Внутренний корпоративный тренер Опции

[Александр Вакуров]

Специалист отдела персонала иногда выполняет функцию внутреннего тренера компании.

Частенько мне приходилось проводить обучение внутренних тренеров и эйч-аров тому, что называют внутренним обучением, или корпоративным тренингом персонала.

Попробую здесь потихоньку раскрывать методики, подходы, принципы и техники, которые могут пригодиться начинающему корпоративному тренеру.

[Александр Вакуров]

Если у вас выделены конкретные маленькие шажочки, то дело за малым.

Нужно тренировать каждый шаг в отдельности - по пять-семь раз за раз.

Рассмотрим на примере. Например, нам нужно, чтобы продавец применял речевые модули.

Например, допустим, последовательность шагов при встрече клиента на входе в магазин выглядит так:

1. Доброжелательный взгляд в глаза.
2. Улыбка.
3. Приветственный кивок головой.
4. Приветствие.
5. Проводить взглядом клиента, проходящего вглубь магазина.