Контексты взаимодействия Опции

[Александр Вакуров]

Контексты взаимодействия (делового взаимодействия)

Примечание:
Пока это вроде бы непонятная куча неких различений и структурирований. Умному будет полезно и достаточно. Можете попробовать задать вопрос. Если будет в нужном формате – отвечу.
Привести в формат понятной и интересной статьи смогу не скоро. Для меня всё здесь имеет большое значение. Каждый термин и каждое различение.


В деловом взаимодействии можно выделить несколько главных контекстов:

• Продажа
• Переговоры
• Консультирование
• Исследование (диагностика)
• Управление (приказы и распоряжения)

Контекст управления характеризуется наличием императивных форм взаимодействия: «Пойди…!», «Сделай….!»

Обучение можно выделить как отдельный контекст, а можно – как часть контекста консультирование. Консультирование это обучение + помощь.
Исследование может быть признано как отдельным контекстом (обозначаемым явно и заранее), так и обеспечивающим процессом.

Обеспечивающий процесс – это деятельность, без которой невозможно существование конкретного контекста. Нет обеспечивающей деятельности – нет конкретного контекста. Мы имеем в виду только контексты делового взаимодействия, причём – контролируемые осознанно процессы.


Обеспечивающие процессы/деятельность:
• Обучение
• Помощь
• Творчество (создание, креатив)
• Прогнозирование
• Планирование

Более мелкие, но всё же обеспечивающие процессы:
• Наблюдение
• Сверка
• Проверка
• Забота/защита процессов в реальности, либо –ограничений другой личности

Отношения

В деловом взаимодействии выделим следующие контексты отношений:

• Просьба
• Помощь


Относительно негативные дополнительные процессы/контексты:
• Конфликт
• Провокация
Они могут быть и не негативными, если они управляемы (инициированы и управляются намерено и с определёнными целями, контролируются результаты и этапы, и отслеживается соответствие поставленным целям).

Негативные внутренние и межличностные процессы/контексты:
• Обвинение
• Осуждение
• Критика
• Оценка личности (качеств)
• Защита (личностные защитные реакции)
• Влияние на другую личность (желание изменить любую составляющую внутреннего пространства человека кроме информированности и ориентированности) без её участия, желания или знания об этом
• Подозрение (паранояльность, «галлюцинирование», проекции)
• Наказание

[Александр Вакуров]

Любой контекст имеет признаки-доказательства-свидетельства. Обладать навыками диагностики (определения, опознавания) процессов и контекстов по минимальным признакам – важнейшее из искусств коммуникатора.