Составляющие профессиональной эффективности Опции

[Александр Вакуров]

Профессиональная эффективность ЛЮБОГО специалиста (а руководитель, врач, технарь (техподдерка, айтишник), врач, бухгалтер, экономист - это профессионалы/специалисты) складывается из двух главных наборов эффективностей/компетентностей:

Внешней
и
Внутренней.

Речь идет об управлении/оперировании внешней и своей внутренней реальностями.

Внешняя компетентность делится в свою очередь на собственно профессиональную, в чем специалист является специалистом, и КОММУНИКАТИВНУЮ.

Есть специальности, от которых на этой планете, как ни странно, не ожидается коммуникативная компетентность:

айтишники
техподдержка
бухгалтеры
экономисты.

Ребята, это идиотизм.

[Александр Вакуров]

Коммуникативная, а главное - ЭТИЧЕСКАЯ черствость, холодность, тупость и даже жестокость к беззащитному клиенту или просто визави является порой, чуть ли не главным профессиональным признаком представителей этих профессий.

Хотя, наверное, не только этих. Впечатление, что в любом роде деятельности при наличии БЕЗНАКАЗАННОСТИ (возможности безнаказанно совершать по отношению к клиенту явные или скрытые, прямые или косвенные враждебные и оскорбительные действия) большинтсво специалистов ОТ КОТОРЫХ в той или иной степени ЗАВИСИТ КЛИЕНТ, не преминут воспользоваться беззащитность клиента (его некомпетентностью в вопросе) с целью удовлетворения своих невротических и садистических целей и потребностей (как я выражаюсь, стремятся справить свою невротическую потребность).