Коммуникация, Коммуникация, основы коммуникативной грамотности Опции

[Александр Вакуров]

Основы коммуникативной грамотности. Коммуникация


Даже если вы идеально точно понимаете и выбрали
цель своего сообщения
его суть
форму

даже если вы правильно понимаете, что вам нужно, что вы хотите получить в ответ и что вы с этим полученым будете делать, это ещё далеко не гарантия, что ваше сообщение будет принято, услышано и отреагировано имено так как вам нужно.

[Александр Вакуров]

Техника безопасности в коммуникации.

Писать и говорить можно о чём угодно, если в твоей душе нет зла. Если твой разум не затуманен гневом, обидой или страхом.

Во первых, тебя "не поймут". Те, кто не испытывает прямо сейчас того же по тому же поводу, у кого не откликнулось и не всколыхнулось то же самое, просто опустят защитные щиты, воздвигнув барьеры - как от информации, так и от контакта, защищаясь "от негатива" а на самом деле - от туч пыли и мусора, что взвиваются уже в их в душе (кстати, это их личный мусор, но они считают, что твой) в ответ при встрече с такими твоими проявлениями.

Во вторых, у тебя в восприятии гарантированно что-то искажено, и ты скорее всего не можешь отделить правду от лжи (своей же!), преувеличение от значительных искажений и добав, вежливость или прямоту и смелость от игнорирования, а важность от трагедизации.

В третьих ты так же гарантированно что-то исказишь и изуродуешь при передаче.

И уж точно неадекватно отреагируешь, когда кто-то с тобой не согласится или возразит тебе, или скажет что-то о своём, а не о твоём.

Даже немного иначе. Ты можешь быть возбуждён, быть в панике, справедливом (или "справедливом") возмущении, и даже писать об этом или говорить и кричать - но ЗНАЙ, В КАКОМ СОСТОЯНИИ ТЫ НАХОДИШЬСЯ. Знай/осознавай состояние и - НАВОДКИ, которые оно привычно (и ОБЫЧНО, и ПРЯМО СЕЙЧАС) создаёт у тебя:

- наводки (искажения) на восприятие (твоё, конечно)
- наводки на анализ, обработку, выводы (и даже решения)
- наводки на реакции, эмоции, всё, что сопровождает информацию, слова и действия - то, как ты выглядишь, слышишься, какие чувства ты НЕНАМЕРЕННО вызываешь у наблюдателя и визави.

Тебя должно интересовать то, чего ты не знаешь о своих внутренних и внешних процессах и проявлениях. Это забота о себе, а не о других.

Зная своё состояние и его несовершенства, ты можешь просто учитывать это и ещё - просто назвать/признать его наличие у себя перед собеседником или читателем. Это удивительной расколдовывающей мощи приём, распутывающий массу клубков и ловушек как для тебя, так и для тех, кто имеет риск или счастье встретиться с тобой в такие моменты.