Тренинг для продавцов и торговых представителей "Искусство продаж и переговоров", Тренинг "Искусство продаж и переговоров" Опции

[Александр Вакуров]

Тренинг для продавцов и торговых представителей "Искусство продаж и переговоров"

Здесь я пишу об этом тренинге, и вообще о своих тренингах.

Очень полезно познакомиться, прежде чем идти ко мне на тренинг!



Сообщение отредактировал Александр Вакуров - 30.11.2012, 13:54

[Александр Вакуров]

27-28 ноября 2007 года, г. Иваново. Открытый тренинг

Искусство продажи

Ведущий: Александр Вакуров, бизнес-тренер, бизнес-консультант.

Для кого: бизнесмены, менеджеры по продажам, персонал по работе с клиентами, сотрудники, занимающиеся прямыми продажами, рекламные менеджеры.


Цели:

изучение участниками алгоритмов и приемов продажи;
отработать навыки качественного сбора информации и ведения клиента к сделке;
отработать навыки и приемы разрешения сложных и конфликтных ситуаций с клиентом;
развить творческие способности и поведенческую гибкость участников.


Результаты тренинга:

развитие мастерства участников в технике продаж;
повышение качества обслуживания клиентов, укрепление имиджа фирмы, уменьшение риска конфликтных ситуаций;

cнижение временных затрат, в т.ч. на «бесполезную работу» или «зависание» товара;

повышение активности персонала и результативности его работы;


Программа тренинга:


1. Введение в тренинг. Заключение контракта с участниками.


2. Подготовка к продаже.


Личная мотивация.
Ориентация в предмете продажи.
Выбор и изучение клиента.

3. Установление отношений.


Использование предварительно собранной информации.
Установление контакта. Привлечение внимания и создание первоначального интереса. Присоединение и ведение. Темп. Да и нет. «Хорошо, …» Интерес и Исследование.

Этические нормы и правила. Границы личности. Достоинство. Психологический и деловой контракт.


4. Ориентация в Клиенте. Работа вопросами.


Потребности. Способы выявления потребностей:
Критерии выбора. Выявление критериев выбора через вопросы. Работа с критериями Клиента. Приём «разукрупнение критерия».

Упаковка влияния. Упаковка безопасности. Упаковка - «смазка».

5. Формирование пакета предложений. Использование предварительно полученной информации.


6. Получение согласия на презентацию. Особенности момента.


7. Презентация. Формулирование и представление предложения. Позиционирование предмета продажи. Аргументация.


8. Использование возражений для продвижения предмета продажи. Признаки готовности.


9. Переговоры о цене.


10. Заключение контракта.


11. Послепродажное сопровождение.



Время проведенияс 10-00 до 19-00 час.

Стоимость участия - 2900 руб.
При участии более 3-х человек от одной фирмы – гибкая система скидок.

За дополнительной информацией обращаться в КЦ «Паллада»