Опасения других людей. Что делать с чужими опасениями., В продажах, в переговорах, в управлении, при любом взаимодействии Опции

[Александр Вакуров]

Опасения других людей - интересная вещь.

Во время переговоров, продажи, во время управленческих воздействий мы часто сталкиваемся с опасениями другой стороны.

На своих тренингах я часто задаю участникам такой вопрос:

Что делать, когда мы сталкиваемся с опасениями другого человека?

[Александр Вакуров]

Вторая, и более уместная, на мой взгляд вещь, которую мы можем делать, когда встречаемся с опасениями другого человека...

... будьте внимательны ...

Мы (лучше это делать вместе с самим человеком) заботимся о том, чтобы защитить человека от реализации его опасений. Мы обеспечиваем конкретные и реальные механизмы защиты человека от реализации его опасений. Это должны быть конкретные шаги в реальности.

Должны быть конкретные мехинизмы по защите человека от реализации его опасений.

Они должны быть ему доступны к наблюдению.
Они должны быть контролируемы им.

Лучше всего, если он сам будет автором этих механизмов.

Ну Вас на фик, говорит Клиент, не буду я с Вами связываться, Вы всё равно меня обманете.
Вы опасаетесь, что Вас обманут? - спрашиваете Вы.
Естественно! Ещё как! - восторженно говорит клиент.
О кей, говорите Вы, - что, по Вашему, поможет Вам убедиться в том, что мы Вас не обманываем, или что мы Вас не обманем? Давайте вместе создадим механизм, в результате работы которого обмануть Вас просто невозможно?
Как по Вашему, что это может быть? Что поможет Вам быть полностью в безопасности?