Бизнес-тренинг для руководителей "Искусство управления", Порядки инструментов руководителя Опции

[Александр Вакуров]

Я веду самые разнообразные бизнес-тренинги, и один из моих любимых тренингов - бизнес-тренинг для руководителей "Искусство управления"

Я размещу здесь одну из "раздаток" на тренинге, что провожу для руководителей.

[Александр Вакуров]

• Рамки (проблемная и непроблемная, поиска виноватых (обвинения) и постановки задач) Признаки активности рамок.

• Коммуникативные позиции В. Сатир: Блеймер («обвинитель»), Плакатор, Компьютер, Сбивающий с толку («бестолковый», «моль»).

• Эго-состояния Э.Берна. Статусные позиции в общении: Родитель, Взрослый, Ребенок.

• Игры в общении, более характерные для руководителей: «Попался, негодяй»; «Я Вам покажу, с кем связались!»; «Посмотри, что ты со мной сделала!»; «Ох уж эти…»; «А ну-ка подеритесь!»; «Посмотрим, как ты будешь из этого выкручиваться!»; «А ну-ка покажи, на что ты способен!»; «Ну и кто ты такой после всего этого?!»; «Ну когда же они начнут работать!»; «Попробуй отказаться!», «Ты же не думаешь мне возражать?!», «Как ты думаешь, кто из нас начальник, а кто - дурак?», «Признавайтесь, кто из Вас на этот раз будет козлом отпущения?», «Кто не спрятался, я не виноват!»

• Игры, более характерные для подчиненных: «Пни меня»; «Поймай меня»; «Гость растяпа»; «Да, но…»; «Если бы не…он, ты, оно…»; «Посмотри, что я из-за тебя сделала!»; «Ну, и куда ты теперь денешься?»; «Посмотрим, кто круче!»; «Слабо?»; «Посмотрим, чья возьмет!»; «Ну почему это все со мной?!»; «Покажи, какой ты хороший мальчик!»; «Посмотрите, какая я хорошая девочка!»; «Почему бы вам не попробовать, пока я отдыхаю?»; «Вы знаете, как здесь страшно? (Ужастики)»; «Ты знаешь, куда ты попала?!» (Игра с новенькими); «Ну, что же он не едет, наш доктор Айболит!» (или «В ожидании Деда Мороза»); «Ну когда же придет папа и всех накажет (во всем разберется?)!»; «Сколько можно терпеть?»; «Не позволим над собой издеваться!»; «Калека; Человек с деревянной ногой»; «Давайте его побьем (проучим)!»; «А я вам и отсюда буду вонять (весь праздник испорчу)! (Вонючка)»; «Скандал»; «Ну, и кто из нас на этот раз будет козлом отпущения?», «Бедняжка» и т.д.

Надеемся, Вы понимаете, что, во первых, любой руководитель является подчиненным. И с одними людьми Вы играете в одни игры, а с другими – в другие. То, что игры указаны в разных разделах, не мешает подчиненному играть со своим руководителем в «Попался негодяй!», а руководителю – в «Человека с деревянной ногой». Необходимо помнить, что игры имеют такие характеристики, как неявность. Они скрыты и неосознаваемы как для самого «игрока», так и для тех, кого он втягивает в свою игру. Более того, если с Вами играют в какую – либо игру, значит Вы, сами того не замечая «с увлечением» играете в дополняющую роль той же самой игры, т.е если другой увлечен «Агрессором», то Вы упоенно отстаиваете позицию «Жертвы». И третье, очень важное дополнение. Если другим людям (или какому-то конкретному человеку, например, человеку А) удается качественно играть с Вами в какую-либо игру, и у Вас «нет возможности» остановить его игру, значит Вы сами являетесь великолепным любителем «поиграть» в эту игру, но с кем-то другим, например, с человеком В. Иначе у А не получалось бы так хорошо делать это именно с Вами. Рекомендуем поискать контексты, в которых Вы «не замечаете», как играете ту же самую роль с А или В (например, «человека с деревянной ногой»)! Учтите, что «игрок» искренне верит, что он не играет, а Реальность действительно такова, какой она ему кажется. Он «честно» не знает, что он творит. Не стоит с ним «за это» играть в «Попался негодяй». Сигнал о том, что «Вы в игре» - ваши эмоции и чувства (ощущения беспомощности, загнанности в угол, отчаяния, обиды, благородного гнева, раздражения, АБСОЛЮТНОЙ уверенности в собственной правоте, невозможности изменить ситуацию и разобраться в происходящем и т.д.), а так же стабильное отсутствие результатов и регулярное попадание в неприятные для Вас ситуации. Например, когда «неудобно отказаться» или Вы выглядите в невыгодном свете (или ОЧЕНЬ опасаетесь этого).