Бизнес-тренинг для руководителей "Искусство управления", Порядки инструментов руководителя Опции

[Александр Вакуров]

Я веду самые разнообразные бизнес-тренинги, и один из моих любимых тренингов - бизнес-тренинг для руководителей "Искусство управления"

Я размещу здесь одну из "раздаток" на тренинге, что провожу для руководителей.

[Александр Вакуров]

• Роли в коллективе: Козел отпущения. Большой папочка (мамочка). Провокатор. Избалованный ребенок. Защитник слабых («Борец с несправедливостью», «Потрясатель основ»). «Наслаждающийся третий». «Судья». «Железная кнопка». Серый кардинал. Всеобщий любимец. Лоботряс, Жертва обстоятельств и т.д.

• Ролевой треугольник («Магический треугольник»): Агрессор, Спаситель, Жертва.

• Пресубпозиции (предположения – осознаваемые и неосознаваемые)

Инструменты ориентирования.

1. Внешняя «on line» ориентация. Коммуникативные инструменты:

1.1. Проверка информации на полноту и ясность. (Проверка на соответствие):

• Уточнение: «Я хочу кое-что уточнить …»
• «Позвольте мне убедиться, что я правильно Вас понимаю».
• «Я правильно понимаю, что …?»
• Проверка на соответствие: «Я не совсем понимаю, как это…. связано с этим?»;
• Поиск расхождений: «Вы говорите … Я слышал (видел) вот это. Вы не могли бы объяснить, в чем дело?».

1.2. Модель точности.

2.Внутренняя ориентация:

а) собственная; б) собеседника.

• Позиции восприятия 1, 2, 3. Ассоциация и диссоциация. Множественные описания. Как для себя, так и для собеседника: «давай посмотрим, как это выглядит для него, тебя, меня».

• Правила хорошо сформулированного результата