"идеально" и "навсегда" |
Новинки в «Моих статьях» Иерархические системы в которые мы впаяны Мои чувства как МОЯ ценность Шесть этапов формирования моей картины мира |
Свежие зарисовки О пределах психотерапии Роль стыда в твоей жизни Пусть будет много песен разных! |
Новинки в «Статьях других авторов» Гештальт-терапия как практическая философия Критерии выбора быть человеком Великолепие внутри нас |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
"идеально" и "навсегда" |
Александр Вакуров |
8.5.2008, 17:11
Сообщение
#1
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
"идеально" и "навсегда" - это два слова, которых избегает большинство нормальных людей.
Я настаиваю на этих двух словах, когда говорю с руководителями любого уровня. |
Александр Вакуров |
8.5.2008, 17:30
Сообщение
#2
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
3. Есть вещи, которые могут быть и должны быть идеальными прямо сейчас.
2. Есть вещи, которые могут быть неидеальными на данный момент, но нам стоит сремиться к их "идеальности". 1. И есть вещи, которые никогда и не смогут быть "насовсем" идеальными, но нам всё-равно стоит стремиться к их "идеальности".. Примером №1 может быть самосовершенствование, профессиональное и личностное (нет предела совершенству!) Примером №2 может быть уровень некоего навыка или качество процесса в системе, например, степень соответствия некоему стандарту (норме, правилу), или уровню (качеству) обслуживания. |
Александр Вакуров |
8.5.2008, 17:32
Сообщение
#3
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Примером №3 может быть опять же некий "минимальный" (специально оговорённый) уровень качества, или кое что другое:
1. Определённый уровень отношения или отношений 2. Намерения сотрудников 3. Качество коммуникации 4. Уровень исполнительности и так далее. |
Александр Вакуров |
8.5.2008, 17:34
Сообщение
#4
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Руководство должно определить уровень "идеальности" процессов и событий - заранее.
Должны быть определены, и заранее известны и понятны всем некие "идеальные" картинки того, что должно быть и должно происходить. И с этими "идеальными" картинками сравнивается то, что происходит в реальности, или что должно происходить (или реально будет происходить) в будущем - ближайшем и отдалённом. |
Александр Вакуров |
8.5.2008, 17:36
Сообщение
#5
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Эти "идеальные" картинки - ориентир:
1. Руководителям: - чтобы определять скорость приближения к этим идеальным картинкам, - для оценки качества работы персонала. 2. Подчинённым: - для проверки качества собственной работы, - для планирования роста своего профессионального мастерства. |
Александр Вакуров |
8.5.2008, 17:39
Сообщение
#6
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Другой параметр - НАВСЕГДА.
Очень жуткое слово. Его боятся. Потому что оно СЛИШКОМ ответственно. И большинство людей старается не загадывать надолго, и если сталкивается с проблемами, старается решать их на уровне "хотя бы". Хотя бы чуть побольше прибыль, хотя бы чуть поменьше издержки, "хотя бы чуть-чуть побольше слушались", "нам бы хотя бы сейчас выбраться", и так далее. А я говорю руководителям, что есть вещи, процессы, уровни, в которых нужно решать проблему НАВСЕГДА. Чтобы НИКОГДА не повторялись эти или эти вещи. |
Александр Вакуров |
12.8.2008, 10:15
Сообщение
#7
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Необходимо говорить о СРЕДСТВАХ обеспечения "идеальности" и "навсегдашнести".
Многослойность. Многоуровневость. Проверка. Проверка несколькими уровнями и способами разных логических уровней. Всё это мы разберём подробнее. Один из инструментов - многослойность защиты будущего или необходимых вам результатов. На фронте окопы располагали в несколько линий. Если прорвана одна линия - врага ждёт вторая линия обороны, и третья, и так далее. Не стоит полагаться только на один способ решения задачи или проблемы. Всегда стоит разрабатывать НЕСКОЛЬКО путей и способов, желательно, в принципиально разных "ключах". И внедрять их одновременно. (Вернее они должны работать одновременно, а внедрять их можно и поэтапно). Чтобы если один способ (механизм) подведёт, систему надёжно поддержит другой способ. Например, вырабатывая технологию, стоит защитить её выполнение мероприятиями и решениями на других уровнях. Например, проверкой управленческих решений, степенью мотивированности персонала выполнять эту технологию, степенью честности в оплате труда, удовлетворённости персонала политикой компании вообще, и в частности по отношению к персоналу, и особенно - по отношению к конкретным персоналиям, которые должны участвовать в выполнении технологии. Далее - учесть удовлетворённость и информированность персонала, который не участвует в выполнении данной технологии, но ОТ ЭФФЕКТИВНОСТИ и ОТВЕТСТВЕННОСТИ которых зависит качество работы тех, кто нужную нам технологию должен проводить в жизнь. Об этом обо всём будем говорить подробнее. |
Александр Вакуров |
14.7.2012, 9:35
Сообщение
#8
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Разумность,эффективность и честность компании с клиентом начинается с разумности,эффективности и честности её сотрудников друг с другом.
|
Текстовая версия | Сейчас: 2.5.2024, 20:42 |