Помогите советом |
Новинки в «Моих статьях» Иерархические системы в которые мы впаяны Мои чувства как МОЯ ценность Шесть этапов формирования моей картины мира |
Свежие зарисовки О пределах психотерапии Роль стыда в твоей жизни Пусть будет много песен разных! |
Новинки в «Статьях других авторов» Гештальт-терапия как практическая философия Критерии выбора быть человеком Великолепие внутри нас |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Помогите советом |
Евгений |
6.10.2009, 13:37
Сообщение
#1
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13 107 |
Добрый день.
Я работал в течение трех лет в сфере прямых продаж элитных товаров (часы, авторучки, прочие принадлежности элит класса). Получалось у меня это достаточно хорошо, т.к. это прямо отражалось на моем заработке. Сейчас столкнулся с проблемой, хозяева компании решили перепрофилировать компанию. Передо мной встала задача найти другую работу. Я молод и могу себе позволить не зацикливаться, и пойти дальше. Мне предложили работу менеджером по продажам компьютерной техники. Я сел за компьютер и начал искать в интернете информацию о том, в чем же разница между прямыми продажами и продажами по телефону. Как нарабатываются базы клиентов и т.д. Ведь, если раньше клиент приходил ко мне сам и он заведомо приходил с некой заинтересованностью, то теперь мне нужно будет самому искать клиента и заинтересовывать в сотрудничестве со мной. Я прошел большое количество тренингов по техникам продаж, поэтому прочитанное в "техники продаж по телефону" и "техники холодных звонков" неособо отличалось от моего представления о предстоящей работе. Но я столкнулся с проблемой, а с чего же начать разговор при звонке в компанию потенциального клиента? Как выявить потребность, развеять сомнения клиента я прекрасно сориентируюсь. Как презентовать товар - тем более... А вот с чего начать разговор? Представиться, представить компанию, на которую я работаю... А дальше? Ведь меня сразу могут "отрезать" и сказать, что не нуждаются... Так как, собственно, перейти к беседе о положении вещей с техникой в компании клиента и т.д.? Какими фразами? P.S. может показаться, что мои вопросы влекут ответы для "домохозяек"... Но я считаю что не стыдно спросить, стыдно не знать и не пытаться... Заранее спасибо. |
Александр Вакуров |
6.10.2009, 20:54
Сообщение
#2
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Евгений, приветствую Вас на форуме.
Вопрос первый. Читал ли ты "Активные продажи" Николая Рысева? Там у него есть отличные ответы на твои вопросы (обращаюсь на ты, ибо профи разговаривает с профи. Если напрягает, скажи, перейдём на Вы) Вопрос второй. А что не ясно? В чем конкретная сложность? Пошлют и пошлют. В чем дело? И главное. Цель звонка - лишь продать личную встречу. И всё. И не ставь поначалу великих целей. Начни с малого. Например, просто позвонить пятерым потенциальным клиентам. Позвонил - уже победа. Здравствуйте, до свидания. Похвали себя. Следующий уровень игры - позвонить и собрать информацию. Любую, какую хочешь. Вопрос задать. И всё. Не продавать товар. И даже не продавать товар, а лишь узнать что-то, хоть имя-отчество руководителя. Узнал - ставь себе пять баллов. Вот так и расширяй поле и уровень задач - как в компьютерной игре. Всё потихоньку получается. |
Евгений |
7.10.2009, 7:11
Сообщение
#3
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13 107 |
Вчера нашел ответ на свой вопрос в блоге одной маркетинговой компании.
А интересовали меня типы фраз с которых не нужно начинать беседу и рекомендуемые, наиболее действенные типы фраз. Пытаюсь составить макет разговора на бумаге, чтоб потом проговорить в голове. Спасибо за совет, за рекомендацию информации к прочтению. Думаю, что прочитав эту технику, у меня обязательно появятся вопросы. С уважением Евгений. |
Александр Вакуров |
7.10.2009, 10:58
Сообщение
#4
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Вчера нашел ответ на свой вопрос в блоге одной маркетинговой компании. А интересовали меня типы фраз с которых не нужно начинать беседу и рекомендуемые, наиболее действенные типы фраз. Пытаюсь составить макет разговора на бумаге, чтоб потом проговорить в голове. Спасибо за совет, за рекомендацию информации к прочтению. Думаю, что прочитав эту технику, у меня обязательно появятся вопросы. С уважением Евгений. Жень, ссылку дашь? А типами фраз поделишься? |
Текстовая версия | Сейчас: 25.4.2024, 22:14 |