![]() |
Новинки в «Моих статьях» Иерархические системы в которые мы впаяны Мои чувства как МОЯ ценность Шесть этапов формирования моей картины мира |
Свежие зарисовки О пределах психотерапии Роль стыда в твоей жизни Пусть будет много песен разных! |
Новинки в «Статьях других авторов» Гештальт-терапия как практическая философия Критерии выбора быть человеком Великолепие внутри нас |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#1
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Мастерская переговоров Александра Вакурова состоится в четверг 9 ноября 2017 года в г. Иваново, ул Жиделёва 21, "Дербенёв центр", оф 334, "Переговорная".
На прошлой "Мастерской переговоров" 26 октября 2017 было много интересного, но меня зацепил один момент. Дмитрий Тремаскин принёс свой чудесный вопрос, чем же, всё-таки, отличаются друг от друга ПЕРЕГОВОРЫ и ПРОДАЖИ. У меня есть замечательная статья "Разница между продажами и переговорами", которой горжусь, и, признаться, я был полностью уверен, что в ней всё разобрано по полочкам. Вопрос Дмитрия показал, что эта разница для многих не столь очевидна, несмотря на критерии, представленные в тексте. Потому собираюсь уделить этому вопросу особое внимание на следующей "Мастерской переговоров", которая состоится в этот четверг 10 ноября 2017 года с 18.00 до 21.00 по адресу г. Иваново, ул Жиделева 21, "Дербенёв центр", оф 334, "Переговорная". После прошлой мастерской переговоров от 26 октября уже несколько человек признались мне, что до этой встречи даже не предполагали, что в теме "Переговоры" у них значительная путаница. И они имели в виду не только путаница между продажами и переговорами. Переговоры путают с "общением", "разговорами", "управлением", "манипуляциями" и даже "коммуникацией", хотя всё это ОЧЕНЬ разные вещи. Приходите, друзья. Будем потихоньку разбираться. Учиться думать. И помогать вам обретать большую свободу в ваших переговорных деловых и бытовых ситуациях. "Мастерская переговоров" в Иваново - для облегчения вашей жизни, и привнесения в неё большей освобождающей ясности. Мой мобильный телефон +79051073569 На встречах в "Мастерской переговоров" мы исследуем ограничения, которые мешают нам в переговорах, как малых, ежедневных, так и серьёзных, крупных, судьбоносных. Ограничениями могут быть наши привычки, представления, убеждения, страхи, черты характера (типа нерешительности или нетерпеливости). Техники, принципы и блистательные переговорные финты это не главное, что приобретается на "Мастерской переговоров". Здесь вы можете встретиться с Другими и с собою - новыми или даже истинными. Оргвзнос 500 рублей. Желательно сообщить о вашем посещении "Мастерской переговоров" заранее, но это не обязательно. Мы будем рады вам, и места всегда хватит (я позаботился о запасных вариантах). Вы можете даже опоздать, вы можете приходить даже с середины встречи. Все будут рады вам, и даже в этом случае вы сумеете получить порцию поддержки и мудрости, как от окружающих, так и от себя. Но ... жалко ж пропускать такое чудо как начало, и возможность задать тон на все три часа встречи! Мой телефон 89051073569 Чтобы противостоять кому-то или чему-то, нужна сила. Которой часто не хватает. Прорабатывая на "Мастерской переговоров" конкретную ситуацию, вы не только получаете бОльшую ясность относительно своих прошлых и будущих действий, целей, намерений, результатов, последствий, или истинных своих интересов и потребностей, но и, получая поддержку группы, обретаете ту самую силу, которой вам раньше не хватало. |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#2
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Лёгкий конспект теоретико-технической части Мастерской переговоров 12 октября 2017 года.
Контекст. Удобство для вас. Вам должно быть удобно. Как только не удобно - проверка на манипуляцию с их стороны. Усиление проверки будущего: «А как ЗДЕСЬ будет для меня потом? Если сейчас плохо, с какой стати будет хорошо позже?». И - ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ, нужно ли вам всё это сейчас или в будущем. Равноправие (отсутствие двойных стандартов). Ваше право на ожидание уважения. Вы не обязаны терпеть унижение. Не обязаны унижаться. Вы имеете прямо сейчас и КОММЕНТИРОВАТЬ, и осведомляться, и спрашивать, и сверяться, и ОЦЕНИВАТЬ, и приглашать к беседе, и так далее. Задача - не «выиграть», «победить», уговорить, получить желаемое, «достичь цели», а - ПРОВЕРИТЬ контекст и других участников на способность удовлетворить ваши интересы лучше, чем наилучшая альтернатива срыву переговоров. Даже если нет альтернативы - использовать данные переговоры не для ВЛИЯНИЯ, а для ДИАГНОСТИКИ, проверки, исследования - себя, своих интересов, своих критериев, и соответствия им самой ситуации, оппонентов, предоставляющихся возможностей, рисков и оплат. Всё ИЗМЕРЯТЬ - собой, своими интересами, соответствием вашим интересам, своими чувствами. ДОВЕРЯТЬ ЛЮБОМУ СВОЕМУ «ЧТО-ТО НЕ ТАК!». Вы не обязаны доверять. Вы имеете проверять всё что угодно. Расширять рамки восприятия. Смотреть с разных точек зрения. Свобода восприятия. Свобода поведения. Лучше потерять, рискнув проверить, чем опасаясь «сделать ошибку» продлить проблему в будущее. Вы имеете право на уважение вашего достоинства. Если этого нет - то не переговоры. Остановиться. ЕЩЁ РАЗ (или впервые!) оценить, нужно ли вам всё это. Уважать и достоинство оппонентов. Переговоры не нуждаются в ваших затратах. Вам не нужно применять личностную силу. Вам достаточно ВСПОМНИТЬ о критерии, технике или вопросе, и - ОЗВУЧИТЬ их. Осмелиться вспомнить, и осмелиться произнести. Реакция другой стороны даст много информации и возможностей. Слушайте в первую очередь себя и свои чувства. Они вас приведут куда вам надо. Не скрывайте своих реакций, чувств, вопросов, предположений, подозрений. Зачем вам этого бояться, если это УЖЕ есть внутри вас? Пусть другая сторона имеет дело с тем, что создала внутри вас (напряжение, отчаяние, растерянность) - это ЕЁ ПРОДУКЦИЯ. Нет ДОСТАТОЧНЫХ ОСНОВАНИЙ для доверия - НЕ ДОВЕРЯЙТЕ! |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#3
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Вы должны понять:
Переговоры - не продажа! Когда вы можете взять силой, вы берёте. Когда вы можете выпросить, вы выпрашиваете. Когда можете обмануть, обманываете, когда можете запугать, запугиваете. Когда можете заплатить, покупаете. Но когда у вас нет РЕСУРСОВ ВЛИЯНИЯ, и нечего отдать взамен, вы организуете переговоры. Переговоры это искусство управлять контекстом, восприятием и мышлением других людей. И это невозможно без управления собственными привычками, восприятием, мышлением и реакциями. Вот этим мы и занимаемся на Мастерской переговоров. |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#4
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Есть то, что вы можете прочесть в книжках, есть ваш личный опыт в бытовых и деловых переговорных ситуациях, и есть зеркала, в которых вы можете увидеть то, чего не видишь о себе обычно. Зеркала - это люди. Редко получается встретить человека, способного: а) решиться поделиться с вами своими наблюдениями, б) качественно всё это сформулировать и в) сделать это бережно и аккуратно. Чаще мы либо не получаем обратной связи, либо она приходит к нам в крайне грубой и [информационно] загрязнённой форме, полной наводок и искажений.
На "Мастерской переговоров" вы встречаетесь с доброжелательными умными "зеркалами" и разными видами качественной и бережной обратной связи. |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#5
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Кто участники моей "Мастерской переговоров"? Фрилансеры, руководители всех уровней, специалисты-коммуникаторы, юристы, IT и техподдержка, в том числе и рецепшн, ИП-шники, главные бухгалтера, родители, домохозяйки, врачи, учителя, бизнесмены, собственники, в общем, каждый, кто решает свои задачи и вопросы с помощью общения с другими людьми. Переговоры это формат, в необходимости которого убеждается каждый человек. В течение недели мы неоднократно участвуем в переговорах, даже не замечая, что это именно они. Узнавая этот формат, управляя им более осознанно, мы можем достигать большего, и в большей степени присутствовать в своей жизни, находясь в большем контакте с собой, своими действиями и их результатами и последствиями.
|
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#6
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Мастерская переговоров. Как это происходит.
1. Мы собираемся к 18.00. Стулья расставлены кругом. Садимся в круг. Это важно, потому что мы не отделены друг от друга столами и предметами. Каждый видит других, и другие видят тебя. 2. В начале встречи - шерринг. Мы рассказываем друг другу кратко зачем мы здесь. Каждый имеет возможность РАЗМЕСТИТЬ СЕБЯ, свои задачи, проблемы, желания, готовности и неготовности, стремления и ограничения. О важности, необходимости и ПРАВЕ размещения себя и своих интересов в переговорном, учебном и тренинговом процессе мы говорили на прошедшей встрече. И это была не только центральная тема для группы, но и, судя по реакции участников, важнейшая тема в жизни каждого человека. Решиться разместить себя в пространстве твоих отношений, в пространстве твоего бытия, в пространстве переговоров. Пропустишь, не сделаешь - тогда "Кто здесь?!". Это мастерская переговоров, и люди приходят сюда не только учиться или обнаруживать свои слабые стороны (области роста, как принято говорить), но и приносят свои реальные конкретные проблемы или задачи. На шерринге лишь обозначается проблема, степень её важности/болезненности для человека и степень готовности работать над нею прямо сейчас. 3. По окончании шерринга - работа над конкретными задачами и проблемами участников. Проработать свои заявленные проблемы/задачи успеют лишь двое, масксимум трое. 4. Завершающая часть мастерской - обмен приобретённым, извлечённым опытом, заключительный шерринг. 5. Окончание в 21.00 Обычно на вводный шерринг тратится 40 минут, на заключительный 30 минут. Каждая часть мастерской важна. На вводном шерринге участники разогреваются, узнают друг друга, начинают больше понимать себя, зачем они пришли, настраиваются на работу, настраивается, складывается общее поле группы. Создаётся БЕЗОПАСНАЯ АТМОСФЕРА - один из главных участников/факторов не только группового процесса, но и любых качественных переговоров. Способность создавать нужный контекст входит в первую пятёрку основных компетенций хорошего переговорщика. Заключительный шерринг нужен и как возможность отреагировать напряжение встреч и событий за проведённое в общем пространстве время, и как шанс завершить что не доделано за прошедшие 2,5 часа, и возможность выразить благодарность кому-то из группы, и - как возможность узнать, что смогли извлечь из встречи другие участники, что, возможно, упустили вы, и провести черту между "было" и "стало" в том, что изменилось для вас за время Мастерской. |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#7
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Тема переговоров касается не только бизнесменов и руководителей. Контекстов для переговоров значительно больше, они встречаются чаще, чем мы думаем. Это про КАЖДОГО, ежедневно. Про стиль мышления и форму взаимодействия. Недавно я написал в Фейсбуке:
Цитата "Переговоры это форма взаимодействия к которой мы прибегаем когда заканчиваются наши ресурсы влияния" Читательница: Цитата "Для меня переговоры-это когда я подписываю договор с новой компанией, выколачивая из оппонента всё что мне необходимо" Александр Вакуров: Переговоры это не только формальная процедура. Когда вы с мужем договариваетесь в какой ресторан пойти, или куда поехать в отпуск, или с ребёнком подростком, или с соседом когда он занял ваше парковочное место, или с учителем ребёнка, или с тренером/администратором в фитнес-клубе, с начальником, подчинённым, руководителем смежной службы, - миллионы контекстов в которых есть переговоры. |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#8
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Всё-таки, мне никак не удаётся проводить «Мастерские переговоров» в сугубо холодном деловом ключе. Моя ипостась психотерапевта мощно вторгается в поле взаимодействия, и обязательно добавляет в процесс большую глубину, тонкость и точность опознаваний и определений, большую внимательность к деталям, большую неспешность, изящество и строгость формулировок, больше эмоций, чувств, больше контакта и встреч.
Вчерашняя «Мастерская переговоров» (9 ноября 2017 года) была под знаком нескольких фундаментальных для человеческого бытия и деятельности тем: 1. Нарциссизм. Особенности нарциссической коммуникации (своей и чужой). О пользе нарциссических коммуникативных паттернов (УПРАВЛЯЕМЫХ!). 2. Тень. Встреча со своей Тенью. 3. Шантаж. Шантажные коммуникации. Шантажные позиции. Вопрос участника: «Как перевести чужой шантаж в переговоры?» перетёк в вопрос «Зачем мне шантажные формы взаимодействия?» 4. Определённость vs «размазанность». Про цепочки зон/пунктов определённости. В итоге я бы назвал эту встречу «День Зеркал» |
Александр Вакуров |
![]()
Сообщение
#9
|
![]() Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 ![]() |
Лада Алексеевна Василенко:
"Как же хорошо, что Вам не удается проводить свои мастерские в сугубо деловом ключе! Потому что выученная техника, полученный инструмент не работает эффективно без знания себя, своего состояния, своих границ и возможностей. Но знание себя позволяет использовать весь диапазон наработанных инструментов , плюс к этому создавать новые, свои уникальные. Оно дает свободу и право быть несовершенным и живым, даже в трудных переговорах сохранять свою целостность. Именно психотерапевтическая составляющая делает Ваши Мастерские уникальными. Спасибо!" |
![]() ![]() |
![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 27.4.2024, 12:41 |