Фриланс и аутсорсинг Опции

[Александр Вакуров]

Будущее потихоньку наступает. Фриланс и аутсорсинг медленно, но уверенно проникают в российский бизнес.

Проще говоря, сейчас всё чаще отказываются от набора персонала в штат и прибегают к услугам вольных стрелков разных калибров. Почему так? Сейчас расскажу.

Давайте, для начала, сравним расходы на штатного офисного сотрудника, который получает 20 тысяч рублей, с расходами на фрилансера.

1. Налоги с зарплаты

На общей системе налогообложения, перечислив 20 тысяч рублей штатному сотруднику мы должны будем заплатить ещё и 26% ЕСН и 18% НДС. Примерно 9 700 рублей. Если мы перечисляем 20 тысяч рублей фрилансеру, мы налогов с этой суммы не платим.

Можно, правда, налогов не платить, если сотрудник в штате будет получать зарплату «в конверте». А маленькие фирмы могут легально сэкономить, если перейдут на упрощёнку: на упрощёнке налоги с такой зарплаты составят примерно 2 800 рублей.

2. Рабочее место

Сотруднику, по хорошему, нужно выделить шесть метров в офисе. При скромной ставке в 700 рублей за метр — это 4 200 рублей. Фрилансер же работает у себя дома или где угодно ещё.

Можно ли сэкономить? Можно. Если выделить сотруднику не шесть метров, а четыре, и если офис будет в заднице, то эти 4 200 рублей можно урезать вдвое, до двух тысяч.

3. Мебель и компьютер

Для простоты предположим, что мебель и компьютер меняются раз в три года и стоят тридцать шесть тысяч рублей вместе взятые. Тысяча рублей в месяц. Фрилансер? Фрилансер покупает себе компьютер сам.

4. Телефон и Интернет

Тут, в общем, в каждом офисе по-разному. Где-то вполне реально уложиться в 500 рублей, где-то нужно будет выложить тысячи две. В среднем — тысяча, даже если мы не оплачиваем сотрудникам мобильники. Сэкономить вполне реально, если телефонную линию сделать одну на всех, а Интернет — медленным.

Фрилансер, опять-таки, эти проблемы решает как-то сам.

5. Секретарь и бухгалтер

Офисных сотрудников надо как-то учитывать, организовывать и так далее. Снабжать канцтоварами, в конце концов. Поэтому если на 50 сотрудников в Вашей фирме работают один секретарь и один бухгалтер — это хороший показатель. Ещё три тысячи рублей в месяц на каждого бойца.

Можно ли сэкономить? В этом пункте — вряд ли. Разве что вести бухгалтерию и отвечать на звонки владелец фирмы будет лично.

Фрилансеру если секретарь и нужен, он оплачивает его сам.

6. Начальник

Очень важная статья расходов, которую обычно упускают из виду. Чтобы нормально управлять людьми, нужно иметь в подчинении не более семи человек. Допустим, начальник двадцатитысячного офисного сотрудника получает тридцать тысяч. С коэффициентом два с половиной (а ниже Вы увидите, откуда этот коэффициент) получаем, что начальник обходится фирме в 75 000 рублей. Делим на семь подчинённых — примерно 11 тысяч рублей на каждого.

Можно ли сэкономить? Да. Если владелец фирмы будет управлять сотрудниками лично. Однако давайте не забывать, что время, потраченное на управление, владелец фирмы вполне мог бы употребить на что-нибудь другое, более прибыльное. Кроме того, если у Вас больше пяти-семи подчинённых, управлять ими единолично становится довольно напряжно.

Нужно ли управлять фрилансером?

Нет. Достаточно покупать у него услуги/товары. Фрилансер сам будет себя мотивировать и организовывать.

7. Отпуск

Да, да. Штатные сотрудники регулярно уходят в отпуск. А пока они в отпуске, им всё равно надо платить зарплату, сохранять за ними их рабочее место, ну и так далее. Следовательно, расходы на сотрудника надо умножить на 1,09. Фрилансерам, само собой, никто отпусков не оплачивает.

Можно ли сэкономить? Да. Если нарушать ТК и не отпускать сотрудников в отпуск.

Итого

Оставим за скобками остальные сложносчитаемые расходы, типа оплаты услуг кадрового агентства, выходных пособий, больничных, корпоративных вечеринок и так далее.

Складываем то, что получилось. (20 000 + 9 700 + 4 200 + 1 000 + 1 000 + 3 000 + 11 000) * 1,09 = 54 400 рублей. Округлим в меньшую сторону: пятьдесят тысяч.

Проще говоря, чтобы заплатить сотруднику в штате 20 тысяч рублей, нам нужно реально потратить на него около 50 тысяч. В два с половиной раза больше. Можно, конечно, сэкономить за счёт рабочего времени владельца фирмы, но... если у Вас в штате не пять человек, а пятьдесят, особо не наэкономишь. Всё равно будут нужны «промежуточные» начальники, всё равно нужно будет переходить с УСН на ОСНО и так далее.

Теперь вопрос. Вот есть у нас штатный сотрудник, получающий двадцать тысяч рублей, и есть фрилансер, получающий пятьдесят. Как полагаете, кто из них круче?

По моему опыту, разница в заработке в два с половиной раза — это пропасть. Специалист за 50 тысяч будет, как минимум, классом выше, чем специалист за 20 тысяч. То есть, за те же деньги мы получаем себе в команду гораздо более опытного бойца, со всеми вытекающими последствиями.

Масштабируемость

Нормальная фирма — это живое существо. Сегодня у нас куча заказов и не хватает людей, а завтра у нас будет один-единственный заказ и минус на расчётном счёте. Если мы строим бизнес на фрилансерах, проблем особых нет. Фрилансер получает свой процент с нашего заказа, и когда работы становится больше или меньше изменить число фрилансеров — дело одной недели.

Со штатными сотрудниками всё не так. Во-первых, нельзя каждые два месяца то увольнять, то снова нанимать людей на работу. Если среднее время работы одного сотрудника в Вашей фирме составляет меньше года — получается текучка, что, мягко говоря, не есть хорошо.

А во-вторых, даже если мы убеждаем штатного сотрудника работать «за процент», наши постоянные расходы, такие как расходы на офис, никуда не исчезают. Проще говоря, даже если Василий работает в этом месяце бесплатно, арендодателю всё равно надо оплатить квадратные меетры.

Управляемость

Ещё одна важная проблема. Бизнес — сложная наука. Управлять фирмой в сто человек — это вовсе не то же самое, что управлять фирмой в десять человек. (Не верьте, кстати, словам героини из известного фильма: она, на самом деле, актриса, а ни разу не директор). Поэтому если Вы развиваетесь традиционным образом, переезжая в большой офис и формируя новые отделы, Вы рискуете на каком-то этапе уйти в серьёзный минус и разориться. Либо, как вариант, не разориться, а сильно пострадать материально и скукожиться до прежних размеров.

В случае же работы с фрилансерами, уйти в минус гораздо тяжелее.

Где взять фрилансеров?

Именно отвечая на этот вопрос я написал вчерашний пост: Четырнадцатое правило. Конечно же, на все фирмы фрилансеров не хватит. Далеко не каждый может работать без строго контроля сверху. Однако какое Вам дело до всех Ваших конкурентов? На Вашу фирму нужное число фрилансеров найдётся, а как будут выкручиваться остальные — это их проблемы.

Надо отметить, кстати, что фрилансеры со временем эволюционируют в аутсорсинговые фирмы, к которым также относится всё то, что я писал выше. Нет особой разницы, заключить договор на ведение бухгалтерии с вольным бухгалтером или с бухгалтерской фирмой. Плюсы и минусы примерно одинаковые.

Прогноз

Насколько мне известно, на Западе процесс офрилансеривания уже давным-давно идёт. В небольших и средних фирмах всё, что возможно вынести наружу, выносится наружу. Россия пока только начинает двигаться в этом направлении.

Однако, по моим наблюдениям, за последние годы процесс отдачи работы за пределы офиса резко ускорился. Во-первых, у фрилансеров появились безлимитные мобильники и быстрый Интернет, и взаимодействовать с ними стало гораздо проще. А во-вторых, конкуренция на наших рынках усиливается, и работающим «по старинке» фирмам волей-неволей приходится меняться.

Вообще, я понимаю, что сейчас увижу в комментариях массу вопросов. Типа «как конкретно фрилансер будет получать деньги» и «что делать, если человек нужен под рукой каждые 5 минут». Ответы у меня есть, спрашивайте. Если будет много вопросов, завтра отвечу оптом, в виде F.A.Q.

[Александр Вакуров]

Как и договаривались во вчерашнем посте, отвечаю «оптом» на вопросы по фрилансерам.

В: Как оформлять фрилансеров?

О: Несколько распространённых способов.

1. По трудовому договору, как обычного сотрудника. Геморройно — по законодательству, если есть трудовой договор, то должен быть отпуск, оклад и так далее. Не рекомендую.

2. По договору подряда. Оклад платить не надо, однако налоги платятся практически те же, что и на сотрудника в штате, включая ЕСН/ПФР. (Точнее, у разных бухгалтеров разные мнения по этому вопросу. Некоторые считают, что ПФР можно и не платить, другие говорят, что не платить ПФР можно только в случае предоставления физлицом услуг типа аренды инструментов, а на работы начислять ПФР таки надо).

3. Платить как индивидуальному предпринимателю. Самый, на мой взгляд, правильный способ. Вы дополнительных налогов не платите (только попадаете на НДС, если Вы на ОСНО), фрилансер же платит свой налог в 6% и всё. НДФЛ 13% фрилансер, кстати, тоже не платит.

Если же Вы работаете по УСН «Доходы», то из перечисленных фрилансеру 100 рублей фрилансер получит на руки 94 рубля. Это к вопросу «удушающих малый бизнес налогов», да.

И сразу, вдогонку, по оформлению. Хорошая бухгалтерская фирма возьмёт за ведение одиночного индивидуального предпринимателя 3 000 рублей (это в Петербурге). Либо, как вариант, можно ходить в налоговую и самому: ничего сложного там нет.

4. Платить как юрлицу. Самый простой для фирмы вариант. Если у фрилансера есть своё юрлицо (с НДС), то просто платите ему и всё. Дальше — его проблемы, что он будет делать с деньгами. Кстати, имейте в виду, что фрилансеры часто пользуются услугами так называемых «фирм-помоек»: то есть, используют их исключительно для обналичивания денег. Теоретически, Вас (и фрилансера) могут взять за задницу. На практике, сильно зависит от города, в Петербурге — всем безразлично.

5. Платить наличными, без оформления. Способ удобный, но уже не всегда самый выгодный по деньгам. Обналичка в Петербурге сейчас стоит, в среднем, около 10%. В общем, морально устаревший способ.

В: Как лучше платить фрилансеру: процент или фиксированную сумму?

О: По обстоятельствам. Конечно, процент идеологически правильнее. Если Вы платите процент, то каждая сделка будет приносить доход. Если Вы платите фиксированную сумму, есть шанс уйти в минус.

Лично я плачу фиксированную сумму только в двух случаях: когда фрилансер не согласен работать за процент (дизайн, например) и когда фиксированная сумма получается значительно дешевле и риск стоит свеч.

Что касается мелких расходов фрилансера, типа обедов с клиентом и билетов на поезд, то если для фрилансера это важно — я их тоже оплачиваю. Просто в конце квартала я смотрю, выгодно ли мне сотрудничество с этим фрилансером. Если не выгодно — просто не даю ему новых заказов.

В: Может ли фрилансер работать без начальника?

О: Да, вполне, во всяком случае, некоторые из них. Другой вопрос, что люди, выбирающие фрилансеров по принципу «кто дешевле», раз за разом будут выбирать раздолбаев и обламываться.

Фрилансер, которого не надо контролировать в процессе работы, стоит дорого. Иногда в разы дороже, чем фрилансер, которого надо тщательно контролировать.

В: Что делать, если работник иногда бывает нужен «через пять минут»?

О: Мой опыт показывает, что ситуации, когда работник нужен «прямо сейчас» — это, как правило, следствие плохой организации работы. Которая, опять таки, нередко организована плохо как раз из-за того, что у Вас раздут штат и Вы не успеваете за всеми следить.

Если же в конторе всё хорошо, то практически любую проблему можно безо всяких последствий отложить на пару дней либо решить по телефону.

Другими словами, да, работа с фрилансерами требует от фирмы достаточно высокой организованности. Если же в фирме царит бардак и хаос, то переходить на работу с фрилансерами будет весьма тяжело. Как минимум, психологически тяжело.

В: Как быть с работниками, которые должны присутствовать на рабочем месте? С фрезеровщиками, например?

О: Конечно, далеко не всегда фриланс уместен и разумен. Однако даже на большом заводе, где рабочие должны работать на конвейере с восьми до пяти, вполне можно вынести за пределы предприятия службу питания, дворников и так далее.

Другой вопрос, что если завод большой, то это будут уже не одиночные фрилансеры, а фирмы аутсорсеры и субподрядчики.

В: Что нужно для начальника, чтобы контролировать ораву фрилансеров?

О: Главное, на мой взгляд, хорошо поставленный учёт. Чтобы по каждому фрилансеру можно было чётко сказать, сколько денег он принёс и сколько денег на него потрачено.

И, разумеется, начальник должен иметь возможность контролировать качество работ. Собственно, пожалуй, даже неправильно называть начальника фрилансеров именно начальником. Скорее, это менеджер по закупкам.

И, да, фрилансеров, работающих с одним «начальником» может быть не семь, а сколько угодно. Хороший фрилансер времени требует мало.

В: Как относится налоговая к фрилансу?

О: В целом, совершенно нормально. До тех пор, пока Вы не пытаетесь замаскировать под фрилансеров владельцев фирмы или штатных сотрудников. Грубо говоря, уволить всех и формально оформить как индивидуальных предпринимателей — очень плохая идея.

За подобные фокусы, кстати, посадили Михаила Хородковского: он оформил сам себя как индивидуального предпринимателя и сам себе перечислял деньги за «консультации».

В: Разумно ли выносить на аутсорс основную деятельность?

О: Несомненно. Более того, полагаю, именно в этом и заключается суть бизнеса: когда Вы получаете деньги за организацию работы, а саму работу делают другие.

Разумеется, ситуации бывают самые разные, и советовать всем подряд полностью переходить на фриланс я бы не стал.

Однако хотя бы подумать об этом и подсчитать возможную прибыль в экселе нужно, на мой взгляд, обязательно.

В: Что делать, если фрилансеры часто срывают сроки?

О: Расставаться с раздолбаями и искать нормальных фрилансеров. Хороший фрилансер должен работать быстрее, чем сотрудник в штате, в силу того, что лучше мотивирован и имеет более высокую квалификацию.

Если же все поголовно Ваши фрилансеры срывают сроки, то, вероятно, Вы выбираете фрилансеров чисто «по цене».

Ровно то же самое относится и к качеству работ. Если Вы нормально платите, Вы имеете право ожидать, что все работы будут сделаны не только в срок, но и хорошо.

В: Если мне нужна личная встреча, чтобы всё обсудить?

О: Чтобы работать с фрилансерами, нужно уметь пользоваться телефоном, электронной почтой и пэйнтом (ставить крестики на отсканированных документах). Если Вы этого делать не умеете или не хотите, работать с фрилансерами будет довольно тяжело.

В: Как фрилансеры общаются между собой?

О: Лично я предоставляю решение этой проблемы самим фрилансерам. Некоторые из них, кстати, делают просто и нанимаются сразу бригадами. А для некоторых проектов нужен координатор у меня в штате, который собирает информацию с фрилансеров и распределяет её между ними. Короче, решается проблема горизонтального общения.

Вообще, надо понимать, что люди — умные существа, и фрилансеры высокого класса обычно сами как-то организуются нужным образом. За дешёвыми фрилансерами, да, надо следить, но лично я с такими стараюсь просто не работать, во избежание лишнего геморроя.

В: Если всё так шоколадно, почему все ещё не работают с фрилансерами?

О: Потому что в России пока слишком хорошие рынки и слишком слабая конкуренция. На рынках же, где конкуренция сильна (агентства недвижимости, например) фриланс уже давным давно — норма жизни.

В: Что делать в спорных ситуациях? Сотрудника можно заставить всё переделать, фрилансер же, что как, просто пошлёт тебя на три буквы

О: Это точно. Хорошие фрилансеры, в большинстве своём, не терпят давления и бесплатно работать не будут. Нужно понимать, что фрилансер — это не Ваш подчинённый, а Ваш равноправный партнёр.

Поэтому если Вы не готовы решать спорные моменты путём переговоров и идти на уступки в спорных случаях, то работать с фрилансерами Вам будет очень тяжело.

То же самое относится к невыдержанным на язык начальникам, которые оскорбляют и бьют своих подчинённых. Им тоже будет сложно работать с фрилансерами.

В: Но ведь фрилансеру надо платить себе за компьютер, мобильник и так далее? Где же экономия?

О: Затраты фрилансера в разы меньше, чем затраты фирмы. Компьютер и рабочее место, например, у него обычно и так уже есть.

Кроме того, когда Вы покупаете в офис компьютеры, Вы не понимаете, за счёт чего они окупятся: доходы и расходы сильно разнесены во времени. В случае же с фрилансером Вы всегда чётко знаете, за что платите.

В: Как ставить новые задачи фрилансерам? Каждый раз обсуждать цену? А если фрилансер откажется?

О: Обсуждение цены — не проблема, это дело трёх минут. А вот отказы — да, случаются.

Однако, по моему глубокому убеждению, каждая сделка должна быть выгодна обоим сторонам. Поэтому, если Вы предлагаете фрилансеру сделку, а он отказывается — это лучше, чем если бы он согласился против своей воли.

Проще говоря, от нормальных заказов фрилансеры обычно не отказываются, а ставить им в вину то, что они не хотят выполнять заказы ненормальные, я бы не стал. Отказывайтесь от таких заказов, либо ищите фрилансеров, которым они будут интересны.

В: Могут ли скорая помощь и милиция перейти на фриланс?

О: Какая-то их часть — несомненно. На мой взгляд, на фриланс и субподряд надо перевести 95% чиновников. Например, во многих странах мира штрафы за неправильную парковку выписывают именно фрилансеры, имеющие процент от этих штрафов.

Благодаря этому, кстати, отпадает необходимость в варварской эвакуации неправильно припаркованных машин: люди просто не паркуются массово в опасных местах, чтобы не получить штраф.

В: А если у Вас сто фрилансеров — как их организовывать?

О: Конечно, какие-то организационные усилия приложить придётся. Ну, чтобы выдавать фрилансерам работу, принимать у них сделанное, решать спорные моменты.

Однако усилий этих потребуется в разы меньше, чем если бы Вы работали с наёмными сотрудниками. Одно дело — пять координаторов, совсем другое — пятнадцать маленьких начальников и два больших.

В: Как заставить фрилансера работать, если ему в данный момент не хочется?

О: Никак. Однако, так как фрилансер не требует денег за свой отдых, никто не мешает Вам в это время работать с другим, более голодным фрилансером.

Разумеется, это относится только к новым задачам. Уже принятые задачи нормальные фрилансеры выполняют независимо от своего настроения.

В: Как быть с конфиденциальностью?

О: В теории — вписать соответствующий пункт в договор, в какой бы форме этот договор ни был заключён.

На практике же нужно понимать, что сотрудника в штате проконтролировать столь же тяжело, как и сотрудника за штатом. Да и вообще, если у Вас захотят украсть информацию, её украдут. И красть её будут, скорее всего, вовсе не через фрилансеров.

Знаете, некоторые руководители фирм полагают, что если у них есть IT-отдел, в котором сидят профессионалы высокого класса, то их информация в безопасности, и украсть её невозможно.

На практике, увы, злоумышленник вытянет любую базу из локальной сети без особых проблем (не спрашивайте меня как, ладно?). И вряд ли его затраты на эту кражу превысят несколько сотен (много — несколько тысяч) долларов.

Что же касается банков и тому подобных организаций — там, да, использование фрилансеров запрещено чуть ли не законодательно. Для них это препятствие.

В: Но ведь самому фрилансеру фрилансерство невыгодно?

О: Плюсы: больше денег, свободный график, сам себе хозяин и начальник. Минусы: нет стабильности, нужно быть хорошим специалистом, нужно работать, а не просто сидеть на месте.

Каждый выбирает сам.

В: Что нельзя передать на фриланс?

О: Теоретически, пожалуй, передать на фриланс можно всё. На практике, я бы не рекомендовал отдавать на сторону контроль за фирмой: то есть, управленческий учёт и вопросы безопасности. Скажу больше. Я не стал бы доверять эти две вещи даже и наёмным сотрудникам.

Поясню, что я имею в виду. Во-первых, у директора всегда должна быть возможность лично залезть в компьютер и увидеть, как движутся его деньги. Полагаться на чьи-то бумажные отчёты в конце месяца — верх легкомыслия.

То же самое относится и к вопросам безопасности, в широком смысле этого слова. Директору весьма желательно понимать, чем и как рискует его фирма, и что она делает ради предотвращения этих рисков.

В: Как быть, если проект протяжён во времени?

О: Есть миф, что фрилансер — это «поматросил и бросил». На практике, это относится только к низкооплачиваемым фрилансерам. Классные специалисты же часто работают годами. Если сотрудничество выгодно и для Вас и для них, зачем его разрывать?

Другими словами, при нормальной организации работы, сотрудничество с фрилансерами длится столько же, сколько и с сотрудниками в штате, если даже не дольше.

И, да, конечно, крупные проекты разумно сдавать поэтапно, чтобы не было сюрпризов.

В: Как быть с возможными кидками по «предоплате»?

О: В случае разовых работ — это чисто техническая проблема. Рекомендации от предыдущих клиентов либо поэтапная сдача позволяют застраховаться от больших потерь.

В случае же работы на постоянной основе, годами, сами понимаете, вопросов доверия особо не возникает: люди просто знают, кто как работает и кто как платит.

В: Что делать с обучением фрилансера?

О: Да, действительно, это проблема. Многие фрилансеры учиться особо не любят, даже за счёт работодателя: для них это потерянное время и, следовательно, деньги.

Однако, к счастью, на рынке обычно есть уже обученные фрилансеры. Что же касается «вхождения в курс дела» — к этой части работ фрилансеры относятся достаточно спокойно.

В: На что фрилансеру жить на пенсии?

О: Есть множество пенсионных фондов, куда можно платить по тысяче рублей в месяц, а они будут тебе платить прибавку к пенсии.

Вообще, если Вас и в самом деле так волнует эта проблема, лучше поднапрягитесь и купите себе квартиру или комнату. Сдавая их на пенсии Вы также получите довольно стабильный доход.

В: Если у заказчика в штате не будет специалистов высокого класса, фрилансер сможет втюхать ему туфту

О: На практике, увы, самую туфту обычно втюхивают как раз специалисты в штате. У них для этого возможностей больше, а контроль над ними меньше.