Профессионализм и творчество: противостояние или баланс? Опции

[Александр Вакуров]

На одном из профессиональных форумов, где тусуются консультанты один участник поместил такое письмо:

Тезис: степень профессионализма обратно пропорциональна способности к творчеству

Доказательство:

Во-первых, профессионал - это тот, у кого есть технология работы. Также как ремесленник, он благодаря владению технологии добивается результата. соответственно тот, кто также владеет технологией сможет добиться аналогичного результата. но результат всегда постоянен, если технология соблюдается. к творчеству это не имеет отношения. Творчество возникает там, где происходит отход от привычной технологии или где технология видоизменяется, в нее привноситься элемент случайности, элемент иррациональности (кстати этот элемент случайности может быть привнесен не только самим профессионалом, но и средой в которой он реализует свое творение, какими-то внешними условиями).

Во-вторых, профессионал обычно работает на заказ. Поэтому он несет определенную ответственность за качество своей работы. В данных условиях он не склонен рисковать. Соответственно чем выше степень профессионализма, тем больше стоимость заказа, тем выше ответственность, тем слабее желание творить.

В-третьих, чем больше профессиональных знаний в голове у профессионала (прошу прощения за тафтологию), тем сильнее он склонен применять свои знания, поскольку у него есть стремление подкрепить их опытом реализации. Наличие знаний без опыта их применения не приносит пользу. Изначально в процессе получения знаний (то есть освоения технологии) человек программируется на то, что он будет эти знания реализовывать. Однако в строгой реализации полученных знаний нет творчества.

В-четвертых, чем больше у него опыта по набиванию шишек, тем меньше он склонен экспериментировать и рисковать. Он знает, чем чревато отступление от привычной технологии, поэтому у него отсутствует НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ относительно результата.

Однако это не значит, что профессионал не может быть творцом. Может. Профессионализм совместим с творчеством. Но при условии, что профессионал при выполнении работы импровизирует (иначе говоря нарушает технологию).

P.S. Таким образом, творчество - это всегда бунт, нарушение правил, выход за рамки. В тоталитарных государствах и в крупных иерархически организованных корпорациях с жесткой организационной культурой, творчество сопряжено с риском для благополучия творца.

P.P.S. Однако всем известно, что прогресс достигается благодаря творчеству, то есть благодаря созданию чего-то нового. Поэтому тоталитарные режимы (не важно государственные или корпоративные) обречены на неэффективность.

Я ответил ему:

Профессионализм – это способность надёжно достигать определённых заранее результатов в заданные сроки, используя заранее определённые ресурсы.


Для этого нужны три способности:

1. Способность ориентироваться в процессах, в которых участвует профи. Диагностика текущих состояний и процессов – до работы, во время её, по её окончанию.
2. Способность управлять этими процессами (и корректировать, подправлять их).
3. Способность прогнозировать будущие процессы и их результаты. И – последствия получаемых результатов.

Творчество применимо на пути к результату. То есть, творчество – не в результатах, а – в способах их достижения. Вариативность – в поиске таких путей, которые приведут к заранее определенным результатам в заданные сроки.

Вариативность – не в результатах, а в путях и способах.
Жестко фиксированы только две точки – начальная и конечная. А между ними – бесчисленное количество линий (вариаций путей от точки А к точке В). И профи должен уметь определять эти точки и пути между ними.

Для реализации своего профессионализма профи необходимы три важнейших вещи:

А. Способность специфицировать заказ и заключать качественный Договор с Клиентом. Она складывается из способностей: выявлять потребности клиента («Снять заказ»), формализовать заказ в чётких и ясных, понятных клиенту терминах, определить (специфицировать и согласовать с Клиентом) критерии выполнения заказа (критерии оценки заказа), заключения Договора со всеми оговорёнными условиями, нюансами и пунктами.

Б. Способность ориентироваться в границах собственной компетентности. Знать границы своей компетентности. Для ответа на этот вопрос необходимо знать про себя следующее:

1. Знать, что ты точно сделаешь, что ты точно можешь гарантировать Клиенту. Каких результатов ты достигнешь в любом случае.

2. Чего ты точно не умеешь (или – не можешь гарантировать).

3. Что ты в принципе, можешь делать (что у тебя может получиться, на что в принципе, можно надеяться, но гарантировать нельзя);

4. Что у тебя может не получиться, где у тебя слабые места, что тебя может подвести

В. Принимать на себя последствия собственных решений и выборов.

И в отношении всех этих пунктов сохраняется тот же принцип. Жесткая определённость, ясность, чёткость и фиксированность (без творчества) в начальных и конечных точках, и – вариативность и творчество в способах и путях.
Если не оговорены особые условия. Есть же ситуации, когда результат – заранее неопределён. Например, мозговой штурм или скульптура.
Или – наоборот, жёстко заданы пути, формы и способы реализации. Например, «Бизнес-план», «Функциональные обязанности», и т.д.

Но в любом случае, необходимо с клиентом оговаривать области определённости и неопределённости (творчества и прогнозируемости).

Так что для меня профессионализм – это неразделимый сплав жёсткой фиксированности, заданности, технологичности - с неопределённостью и творчеством.
И зависимости одного от другого - для меня нет. Просто они находятся в разных местах. В одних местах и моментах уместно творчество, в других - заданность, определённость и жёсткость соблюдения рамок, стандартов и договорённостей.