|
Новинки в «Моих статьях» Иерархические системы в которые мы впаяны Мои чувства как МОЯ ценность Шесть этапов формирования моей картины мира |
Свежие зарисовки О пределах психотерапии Роль стыда в твоей жизни Пусть будет много песен разных! |
Новинки в «Статьях других авторов» Гештальт-терапия как практическая философия Критерии выбора быть человеком Великолепие внутри нас |
Работа с возражением и сопротивлениями клиента
Могу предложить два своих текста:
http://vakurov.ru/site/index.php?option=com_content&task=view&id=148&Itemid=51
И
http://vakurov.ru/site/index.php?option=com_content&task=view&id=79&Itemid=51
Первый хорош для профилактики и предупреждения возражений и сопротивления клиента. Отвечает на вопрос, что делать, чтобы тебе не возражали.
Второй - в качестве купирования негативных последствий от уже случившегося возражения и сопротивления. Отвечает на вопрос, что делать, когда тебе уже возразили.
Если вы ОТРАБОТАЕТЕ материал этих двух статей - вам не будет равных как в профилактике и предупреждении сопротивлений и возражений клиента, так и в купировании, в снятии негативных эффектов от возникшего возражения и сопротивления.
Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)