Школа руководителя Опции

[Александр Вакуров]

В одной организации проводим еженедельные трёхчасовые встречи с руководителями высшего и среднего управленческих уровней. Изучаем вопросы управленческого, организационного, переговорного и коммуникативного мастерства руководителя. На конкретных примерах, решая конкретные жизненные задачи предприятия. Но это не рабочая группа, задача которой решение конкретных задач И ВСЁ, это обучение, этакое обучение боем, в бою, в условиях реальной конкретной рабочей проблемы или задачи. Таким образом достигаются две цели: коллективный разум решает конкретные задачи, налаживая жизнь предприятия, А ЗАОДНО руководители ЕЩЁ И УЧАТСЯ вещам, которые невозможно изучит и попробовать при академическом формате обучения.

Ведущий группы периодически меняется, чтобы попробовал каждый. На мой вопрос по почте новому ведущему, которому предстояло вести группу, о том, насколько он готов к встрече, он ответил, что размышляет над тем, что от него требуется на группе в качестве ведущего и как ему себя вести. Я ответил ему:

Что требуется:
Понимание своих (наших, групповых) целей и целей руководства. Понимание моих целей. Отслеживание целей участников.
Согласование целей со всеми участниками при начале работы.
Определение: а) желаемого и б) нежелательного результата (результатов СЕГОДНЯШНЕЙ встречи.

Уточнение ещё раз для себя и остальных целей и желаемых (в том числе) нежелательных) результатов и последствий сегодняшнего процесса.

Далее.

Отслеживание и отсечение неуместных желаний, намерений и действий участников.

Периодическая проверка, насколько качественно и с какой скоростью движемся к результату (сверка с часами! - сколько времени прошло, сколько осталось. Сообщение группе результатов своей проверки.

Не надо ничего решать самому на группе. Это не твоя функция (в основном). Пусть ВСЁ решает группа. Ты приёмщик: "Так что я должен СЕБЕ записать?"

Затрудняешься - а) заметь, что затрудняешься б) остановись в том, что пытался делать до этого в) сообщи группе, что затрудняешься или сомневаешься. Сообщи и молчи! Пусть решает, предлагает и выкручивается группа. Не ты перед нею пляшешь, а она перед тобой. Почему?

Да потому что это ОНА может решить задачу, а не ты. Она даже без тебя сможет, а ты без неё нет. Раз она задачу решает, вот пусть она и занимается делом.

Спросишь, зачем тогда ты? Группа - лошадь. Ты - всадник. Ты не уедешь без неё. Она без тебя - легко! Ты не сможешь заставить её ехать, если она не сахочет. Она должна тебя слушаться. Нет не так. Она должна на тебя ориентироваьься. Понимать и желать понимать, чего ты хочешь. Но куда ставить копыта - решать её задача.

Веди себя так, чтобы тебе было комфортно. Ты не отвечаешь за весь поцесс. Ты отвечаешь лишь за то, что РЕАЛЬНО МОЖЕШЬ ПРЯМО СЕЙЧАС КОНТРОЛИРОВАТЬ. А контролировать в каждую секунду ты можешь очень немногое.

С уважением,
Александр Вакуров.

[Александр Вакуров]

Мы решили с руководством и на группе ("Школе руководителя"), что критерием и показателем качественного обучения в ней будет всё возрастающая способность всех руководителей, участвующих в обучении качественно проводить совещания - без потери времени и других ресурсов.

[Александр Вакуров]

Я поставил для себя ещё более сложную задачу с ними. Они должны уметь решать задачи любого уровня сложности, стоящие (поставленные руководством и собственниками) перед ними.

Нет, вы не ошиблись при прочтении. Задавайте вопросы. Всё поймёте.

Или просто внимательнее перечитайте формулировку - медленно и по слогам.