Двойные стандарты, Двойные стандарты в отношениях с партнёрами и клиентами |
Новинки в «Моих статьях» Иерархические системы в которые мы впаяны Мои чувства как МОЯ ценность Шесть этапов формирования моей картины мира |
Свежие зарисовки О пределах психотерапии Роль стыда в твоей жизни Пусть будет много песен разных! |
Новинки в «Статьях других авторов» Гештальт-терапия как практическая философия Критерии выбора быть человеком Великолепие внутри нас |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Двойные стандарты, Двойные стандарты в отношениях с партнёрами и клиентами |
Александр Вакуров |
10.12.2010, 8:25
Сообщение
#1
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Двойные стандарты в отношениях и переговорах
Отношения с клиентами и партнёрами Переговоры с клиентами и партнёрами Взаимодействие с клиентами или партнёрами Договорённости с партнёрами и клиентами Посмотрите что происходит в ситуации из анекдота: Цитата Дизайнер сдает работу заказчику. Заказчик удовлетворенно кивает, со всем соглашается: — Ну, вроде бы все принято! — Отлично, с вас 1500. Заказчик, отдавая деньги: «Я надеюсь, если потом нужно будет переправить, можно обратиться? Это ведь не так, что один раз сделали и забыли?» — Разумеется, в зависимости от того, что и как нужно будет исправить. — Ну конечно! Я же не скажу «Давайте все переделаем»! — Не вопрос. Кстати, еще один момент. Можно и мне потом, если у меня вдруг кончатся деньги или возникнут новые планы, я обращусь к вам насчет немного доплатить? Это мелочь, мне требуется очень редко, думаю, вас не затруднит. — ??? — Да вы не переживайте! Я же не подойду к вам, мол, заплатите мне еще раз! |
Александр Вакуров |
10.12.2010, 8:25
Сообщение
#2
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Это вопросы двойных стандартов. Отсутствия двойных стандартов. Двойные стандарты (кроме особо оговорённых случаев и контекстов) - это признак и условие проблем как минимум для одного из участников/субъектов отношений. Дизайнер не манипулировал. Он всего лишь поставил под вопрос законность и правомочность двойного стандарта в той ситуации. Это один из самых мощных способов решать многоуровневые и сложно-составные проблемы, основанные на играх со смыслами и контекстами.
Один из путей: просто найди хоть один двойной стандарт и поставь под вопрос его правомочность: а) либо прямо сейчас, б) либо в данных отношениях в) либо в данном типе контекстов, г) либо в принципе среди людей в этой стране и на этой планете. Разнообразия в том, какую рамку выбрать - огромное количество. Выбор определяется конкретной ситуацией - рамка должна быть важна для собеседника, либо хотя бы просто принимаема и признаваема им. Законы гламура и законы рыбалки находятся в разных "коробках". |
Александр Вакуров |
10.12.2010, 8:40
Сообщение
#3
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Цитата [info]oskina_o Думается мне, что вопрос не в деньгах, а в качестве ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫХ договоренностей. Какие уровни ТОЧНОСТИ в деталях принимаемого и сдаваемого результата вами проговорены с заказчиком ЗАРАНЕЕ.2010-12-10 11:33 am (93.80.164.165) Я как раз все исправляю и доделываю, пока не понравится мне и заказчику. Есть какие-то недочеты, которые не видны при сдаче работы, а выявляются позже. И почему-то убедила себя, что это надо делать бесплатно. Момент оплаты ничего не решает, деньги ведь можно получить и авансом. Остается искать утешения в анекдоте. И, кстати, Вы можете и сейчас остановиться, обсудить возникшую У ВАС проблему и найти взаимовыгодный и честный вариант дальнейших отношений - когда, в каком случае и что происходит так, ЧТОБЫ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ ОБЕ стороны, определяя, что всё честно и соответствует базовым договорённостям. |
Александр Вакуров |
10.12.2010, 8:42
Сообщение
#4
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
А начать разговор с клиентом можно как раз с этого анекдота: "Кстати, тут мне анекдот на днях рассказали..."
|
Александр Вакуров |
10.12.2010, 8:56
Сообщение
#5
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Всё о том же:
Цитата Психотерапия будет неполной, если пациент никогда не придет к пониманию того, что пришлось вынести психотерапевту ради поддержания терапевтического процесса. Без такого понимания пациент в какой-то мере находится в положении ребенка, который не в состоянии понять, чем он обязан своей матери. Дональд Винникотт |
Александр Вакуров |
10.12.2010, 9:06
Сообщение
#6
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Цитата gul_kiev Конечно, Вы абсолютно правы, поэтому в моём тексте и есть отдельные сноски типа "в определённых типах деловых и личных отношений" и "кроме особо оговорённых случаев и контекстов".2010-12-10 12:00 pm (213.133.161.35) Тут, всё-таки, есть ловушка: не всегда корректно переносить формальные законы с одного объекта на другой. Например, при узаконенном равноправии женщин странно ставить писсуары в женских туалетах и одинаково относиться к форме "голый торс". Разное отношение в данном случае - это не двойные стандарты, а учитывание объективных различий. Ну а вообще, двойные стандарты необходимы, нельзя к себе предъявлять те же требования, что к другим. Нужно применять более жёсткие. Пример: Большинство контекстов отношений мужчины и женщины - обязательно ДОЛЖНЫ включать разные стандарты (не только двойные )). |
Александр Вакуров |
10.12.2010, 9:08
Сообщение
#7
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Цитата [info]bormal http://gul-kiev.livejournal.com/38235.html2010-10-18 11:38 am (local) на близкую тему писал Козлов. Нашел. Мне цитата помнилась по-другому, наверно это в нескольких книгах есть в разных вариантах. НЕЙТРАЛЬНАЯ ПОЛОСА СОЗДАЕТСЯ МЕЖДУ ЛЮДЬМИ ВВЕДЕНИЕМ ДВОЙНОГО СТАНДАРТА В ОБЩЕНИИ. Что это значит? Все очень просто. Я веду себя предельно корректно, ужимаю (ущемляю в чем-то) себя так, чтобы собеседнику было рядом со мной — пошире. Повольготнее. • Я отступил от своих границ, и маленькая приграничная полоса между нами уже появилась. А теперь я убираю с этой территории все свои душевные ценности и разбираюсь с болячками, чтобы они нигде не торчали. Результат — случайный заступ соседа на эту территорию уже не будет столь болезненным. Он будет — нейтральным! Если хотите, я внутренне разрешил соседу заходить на эту территорию, и тогда — НЕЙТРАЛЬНАЯ ПОЛОСА — СОЗДАНА! И тогда мои внутренние, душевные правила звучат так: Я не имею права повышать голос, а собеседнику, в разумных пределах, это разрешаю. • Внутренне разрешаю. А как я на это отреагирую внешне — вопрос немного другой. Скорее всего, если человек элементарно обучаем (или хотя бы дрессируем), я эту школу ему устрою. Я не имею права перебивать человека, но разрешаю ему перебивать меня. Мне не обязаны быть благодарными, но я — обязан. Я обязан выполнять договоренности, другие этот вопрос решают для себя самостоятельно. Мне никто ничего не должен, я — должен. Я не должен опаздывать, она — может. Она может обижаться на мое опоздание, я на ее — нет. Я ее люблю! В спорной ситуации вина, скорее всего, моя. И так далее — то, что знает каждый воспитанный человек. Заметим, кстати, что два воспитанных человека соблюдают эти правила с обеих сторон. Мой собеседник (мой сосед, моя любимая половинка) контролирует себя так же, как и я — себя. И тогда — размер нейтральной полосы увеличивается в два раза. |
Текстовая версия | Сейчас: 29.4.2024, 15:28 |