Работа с возражением и сопротивлениями клиента

Могу предложить два своих текста:
Упаковка безопасности и уместности

И

Метод "Реагирование на незаданный вопрос"

Первый хорош для профилактики и предупреждения возражений и сопротивления клиента. Отвечает на вопрос, что делать, чтобы тебе не возражали.

Второй - в качестве купирования негативных последствий от уже случившегося возражения и сопротивления. Отвечает на вопрос, что делать, когда тебе уже возразили.

Если вы ОТРАБОТАЕТЕ материал этих двух статей - вам не будет равных как в профилактике и предупреждении сопротивлений и возражений клиента, так и в купировании, в снятии негативных эффектов от возникшего возражения и сопротивления.