Обо мнеОтзывыКонтакты
Главная
Форумы
Мои статьи
Зарисовки с натуры
Мои тренинги
Отзывы с моих тренингов
Мои стихи
Статьи других авторов
Стихи других авторов
Словари
Карта Сайта
Контакты
Мои статьи неоконченное
Ссылки
Ссылки 2
Поиск
Избранные темы
Новинки в моих статьях

Свежие зарисовки
Популярное в «Мои статьи»


Добавить сайт в Избранное

Обессиливающие (обесценивающие) коммуникации
Просмотров: 294
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Часто наблюдаю ситуации, в которых человек строго специфичным образом обращается со словесной, эмоциональной, творческой, душевной, если можно так выразиться, продукцией другого человека - его намерениями, предложениями, желаниями, движениями его души:


- Давай начнём бегать по утрам?!

- Ага, "начнём с понедельника"? Ты же знаешь, что это только болтовня!

- Хорошо, давай с завтрашнего утра? Я тебе позвоню, и мы побежим! Давай?!

- Мы оба с тобой знаем, что ты проспишь!

- Да я встану, вот увидишь, сама не проспи!

- Ну-ну...

 

 

 

То есть, вместо поддержки, вместо ВЕРЫ и РАДОСТИ другой человек получает буквально обессиливающую трансакцию (сообщение, шаг в коммуникативном цикле), направленную на оттягивание энергии из только ещё нарождающихся чувства, желания, цели, мечты, плана, процесса, результата. Такая коммуникация присуща женам алкоголиков, невротически организованным и шизогенным отношениям, семейным, особенно отношениям между родителями и детьми.

 

Хотя подобные диалоги более характерны для семейных ситуаций, тот или иной уровень обессиливания/обесценивания (обесценивания ЧЕГО - мы ещё поговорим в отдельных публикациях) присутствует почти в любой патологической коммуникации, вернее сказать - в патологически устроенных отношениях (в той или иной степени патологичных системах; любая группа людей, да и сам человек - это система; уровень патологичности системы - отдельная тема, которую мы обязательно раскроем)

22.06.2010
Последнее обновление ( 22.06.2010 )
Подробнее...
Базовые функции эмоций
Просмотров: 8489
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Базовые функции эмоций. Авторская концепция.

Эмоции - совершенно незнакомый и неизведанный мир для большинства людей. Эмоции "захватывают" нас. Эмоции нас "подводят". Они могут нас "мучать" и могут "посещать". Большинство людей относятся к ним как к чему-то совершенно отдельному и не зависящему от них. Как будто эмоции действительно могут существовать без нас, и без нашего участия в их возникновении и удержании. Мало кто замечает, что сам активно поддерживает возникшую эмоцию, про которую говорит, что "хотел бы от неё избавиться". И мало кто из людей задумывается над тем, что эмоции - это часть нас самих, фактически - это мы сами. И это мы сами производим свои эмоции, продуцируем их, как продуцируем свои мысли, или свои действия. Взять ответственность за свои эмоции, взять их под настоящий, а не невротический контроль, научиться пользоваться своими эмоциями - это задача каждого человека, пришедшего в этот мир. И помочь уважаемому читателю в этой важнейшей задаче - цель данной статьи.

При создании статьи использовались материалы моего тренинга для сотрудников компании "Билайн"

 



 

18.11.2007
Последнее обновление ( 19.10.2009 )
Подробнее...
Вы не так спрашиваете!
Просмотров: 204
Зарисовки с натуры

 Александр Вакуров   

Я часто говорю людям, особенно при различных дискуссиях, которые они пытаются заводить со мною:

 

Вы не так спрашиваете!

 

Народ (большинство) возмущается, мол, конечно - ну как же, он не только не отвечает на наши вопросы, но ещё и пытается навязать НАМ (!!!), каким конкретным образом собирать информацию, уточнять, вести диалог, как себя вообще вести и так далее.

 

Что вам сказать на это?

15.06.2010
Последнее обновление ( 15.06.2010 )
Подробнее...
Психотерапевты и пациенты: Амёбы и небожители
Просмотров: 2983
Мои статьи

 Александр Вакуров   

В продолжение предыдущей статьи о честности на сеансе и в отношениях психотерапевта и пациента. Я ж совершенно не указал ситуацию, в которой клиент, пациент умнее и более личностно развит, чем врач-психотерапевт. Это ведь действительно вопрос - что делать психотерапевту, если к нему заявился более умный и развитый человек, чем он сам.

 

Раньше психологов и психотерапэутоу спасала непонятная клиенту (или хотя бы новая для него) терминология, и новый (в подарок!) понятийный аппарат, который сам по себе (фактически без участия специалиста) изменял, расширял картину мира клиента, смещал его фокус внимания, предлагал новые системы координат, что уже работало саногенно (оздоравливающе).

 

Кроме терминологии у специалиста всегда были отработаны килограммы или тонны технологических приёмов, которые он мог "применить" на клиенте - вне зависимости от уровня сложности личности человека, от того, кто кого развитее. Именно технологии позволяли дураку (простите, их среди психологов и психотерапевтов пруд пруди) или говнюку (просто "нехорошему человеку" с извращённой, например, с подростковой, ценностной базой) проводить терапевтические интервенции (гляньте, слово-то какое!) с достаточным успехом.

17.03.2009
Последнее обновление ( 04.01.2010 )
Подробнее...
Принятие себя
Просмотров: 10002
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Принятие себя. Авторское прочтение.

Как я узнал, что такое принятие.

 

Очень часто можно слышать термин "принятие". "Принимайте себя", "принимайте мир", "принимайте Другого"... Всё это здорово, но как понять, что это такое - принятие другого человека? Принятие Реальности? Принятие событий? Принятие себя?

11.01.2008
Последнее обновление ( 14.09.2009 )
Подробнее...
О позиции "ВСЁ, ТЕПЕРЬ В ОСНОВНОМ Я РАЗОБРАЛАСЬ"
Просмотров: 275
Мои статьи

 Александр Вакуров   

На днях я виделся со старым, можно сказать, бывшим приятелем... Боже, что делает с людьми психиатрия! Он психиатр до мозга костей и гордится этим. Чем-то напоминает бравого офицера царской армии. Четкие, строгие, прямые бесповоротные взгляды на жизнь, на то, что есть и чего нет и быть не может. Абсолютная убеждённость в истинности своих знаний, взглядов, опознаваний и ориентиров.

Мне было совершенно непонятно, как же он устроен, если ему удалось сохранить свои взгляды на мир в настолько девственном состоянии. Пока до меня не дошли простые вещи.

 

Он остановился в своём развитии.

 

Остановился однажды. Однажды решив, что "наконец-то" добрался до ИСТОЧНИКА истинных знаний. Он решил, что ТЕПЕРЬ ("уж теперь-то"), и "раз и на всегда" знает, как оно на самом деле.

 

Нет, конечно, он развивается. Со своей точки зрения развивается. Он познаёт новое, изучает новые и потрясающе действенные методы изменения людей, но - делает это В РАМКАХ СТАРЫХ ПАРАДИГМ. Не предполагая, что за границами его прежних представлений о мире есть ещё что-либо кроме тех истин, что он усвоил когда-то. Подозреваю, что он даже не предполагает, что его представления о мире, как и любые другие представления граничны. (Кстати, пользуясь случаем сообщаю, что я уже давно ушёл от идеи "изменения людей", считаю человека намного более сложным явлением вселенной, чтобы даже пытаться подбираться к нему с отвёрткой и гаечным ключом и что-то менять в нём).

Дело не в этом моём знакомом, конечно. Дело в тысячах и миллионах людей. Не только специалистов в различных областях человеческой деятельности, человеческого бытия, но и просто людей - желающих и страдающих, живущих и умирающих в счастье или в ужасе, скуке или восторге.

15.06.2010
Последнее обновление ( 15.06.2010 )
Подробнее...
Тараканы боятся внезапного света или квантовая физика в действии
Просмотров: 2408
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Квантовая физика и наша психика

 

У каждого из нас полно тараканов в голове. И каждый хочет с этими тараканами разобраться и освободиться от них. Но это трудно. Их крайне трудно выявить и выловить. Потому что они прячутся. И прячутся великолепно.

В конце шестидесятых годов прошлого века (я был тогда ещё совсем маленький) наша семья переехала в другой город и какое-то время жила фактически в офисном помещении на первом этаже здания. Однажды маме ночью потребовалось позвонить, и мы с нею поднялись на второй этаж. Когда мама включила свет, мы отступили назад: весь пол СПЛОШНЫМ КОВРОМ был усеян тараканами, как в американских теперешних фильмах ужаса. И этот живой ковёр зашевелился и мгновенно распался. Тараканчики быстро разбежались по щелям (Спешу напомнить юному читателю, что это было СОРОК лет назад, и тараканы в жилых и офисных помещениях были не редкость). Тараканы испугались резкого изменения светового потока и разбежались.

 

Если бы я был взрослым и желал бы их поймать или убить, мне это было бы трудно. Потому что мы их СПУГНУЛИ. В этом смысл всей статьи.

 

30.09.2009
Последнее обновление ( 22.12.2009 )
Подробнее...
Система сигнализации и ориентиров в консультировании и коучинге руководителей
Просмотров: 130
Зарисовки с натуры

 Александр Вакуров   

Ориентиры в процессе коучинга

и консультирования руководителей

 

Стоит предупредить уважаемого читателя и руководителя о том, что я почти никогда не разделяю консультирование и коучинг, для меня контакт с руководителем это всегда поле для творчества, и какой конкретно формат требуется для решения его задач или проблем - решается и выбирается прямо на месте, порою без отдельных обозначений или обсуждений. Я стремлюсь максимально быстро создать отношения доверия и понимания намерений и компетентности друг друга, способности и возможности прогнозировать и предсказывать выборы и реакции друг друга, ибо они довольно быстро становятся великолепными ориентирами в совместном движении к необходимым руководителю или организации результам и процессам. Так что я могу в своих текстах употреблять термин "коучинг", могу - "консультирование", а что там было или есть на самом деле в смысле этих форматов - фактически и принципиально неважно, дорогие читатели. Важнее то, чем я хочу в каждый конкретный раз поделиться с вами.

 

 

02.06.2010
Последнее обновление ( 02.06.2010 )
Подробнее...
Коучинг. Начало
Просмотров: 244
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Введение

Коучинг - интереснейший процесс, вовлекающий обоих (если в процессе коучинга участвуют двое) в драматические события открытий и вопросов.

 

Я не ошибся, последовательность именно такова: сначала открытия, потом вопросы. Вопросами коучинг должен заканчиваться, а не начинаться. Коучинг, заканчивающийся ответами, и уж тем более "результатами" - не коучинг, а игра в очень вумного коуча и правильного и послушного клиента. Оснащённость современных коучей оставляет желать лучшего, ибо они ориентируются на то, чем их кормят западные специалисты и отечественные блистающие бизнес-центры и "бизнес-школы". Непроверенность и несогласованность систем применяемых ими ориентиров с реалиями жизни приводит к застою, который совершенно незаметен большинству коучей, ибо, к примеру, они измеряют свою или чужую "крутость" количеством запомненных терминов, способностью обучать этим терминам клиентов, или (о боже!, до чего круто!) способностью применять эти термины в реальных ситуациях, пользоваться ими в своей голове и даже с помощью выученного категориального и инструментального аппарата приводить клиента к оговорённым результатам.

 

Заставить клиента (ЛЮБОГО!) чувствовать себя дураком считается (негласно, конечно) признаком профессиональной супер-компетентности уже не только в лайфспринговых извращениях и не только коучами, консультантами или тренерами, но и большинством клиентов, как правило, в бизнесе ориентированных на жизнь сперматозоидов: кто первее (сильнее, круче, манипулятивнее), тот и В ДАМКЕ. Это специально изучается и с успехом применяется массой коучей, консультантов и тренеров. Ну да, человек ведь меняется лишь на собственном "минусе", почему бы не воспользоваться моментом и правами и не подопустить клиента, тем более, что если сделать это элегантно, да ещё убедив его, что происходит нечто очень правильное, он будет тебе ещё и благодарен именно за такое унижение? Включить мазохизм или плакаторство у клиента не так уж и трудно, при желании, конечно.

 

Современные коучи не умеют определять неявные процессы в клиентах. Им невдомёк про динамические критерии и ориентиры. Они не понимают, как можно быть убеждённым в том или ином, пока оно не дошло до логического завершения и конца. Поэтому им приходится делить работу на маленькие (относительно маленькие, конечно), этапы, которые можно было бы измерить. Результативный подход, измеряемость результатов сейчас для подавляющего (в буквальном смысле подавляющего) большинства является верхом компетентности и профессионализма коуча или консультанта, всё иное отвергается как непрофессиональное, да и клиенту не нужно напрягаться и изучать более глубокие и более сложные уровни (которые, кстати, дают более качественные и глубинные изменения в клиенте, в его компании, в системе, в которую он включён, или которой он управляет).

 

Привести клиента к нужным ему результатам сейчас уже ничего не стоит, это легко, приятно и увлекательно для обоих - для коуча и клиента. Это могут многие, даже начинающие коучи. Правда то, что происходит далее - через три-четыре года - уже никого из них не волнует, ну как же, ну как можно загадывать даже на год вперёд? Не просто заглядывать вперёд, а именно - видеть и четко и конкретно определять, что будет через год, через три, через пять лет - это пока не только никто не пытается делать, это, фактически, считается невозможным или даже вредным, хотя на самом деле при определённом навыке и владея простейшими способами определения рисунка ситуации, реперных точек, векторов, интенций, аттракторов и так далее, это не так уж и сложно. Всем этим, правда, в своей, психиатрической сфере, владеет любой психиатр, обладающий хотя бы небольшим психиатрическим опытом, или, например, хороший и неравнодушный школьный психолог.

 

Так что, принятые в настоящий момент стандарты, к сожалению, таковы: сейчас результаты, оговоренные между клиентом и коучем получены, а далее трава не расти, ибо ну не умеем мы прогнозировать события и проверять, ЗАРАНЕЕ проверять наше или чужое будущее...

 

Сразу оговорюсь, что здесь и далее я пользуюсь собственными представлениями о коучинге, о том, как и зачем его стоит проводить, какие результаты в коучинге стоит считать хорошими, где и в каких моментах стоит останавливаться, как делится ответственность коуча и клиента, каковы функции коуча в контакте и так далее. Тема об управлении будущим, о прогнозировании, о проверке настоящего на присутствующие в нём прямо сейчас признаки конкретного будущего будет продолжена в наших следующих публикациях.

 

Коучинг. Начало

 

Коучинг - тема не одной толстенной книги и не одной сотни тренинговых и коучинговых сессий для начинающего и даже опытного коуча. В данной заметке укажу одну простую модельку, эффективность которой обнаружил с огромным количеством клиентов.

 

Оказывается обычный "нормальный" клиент не всегда чётко представляет себе одну из последовательностей событий как на коучинговой сессии либо во время всего коучинга, так и в его практической реальности. Люди в стрессе, люди в проблеме, люди в матричных состояниях сознания порою не видят простейших вещей, и наша задача как коучей снабдить клиента (лучше в самом начале работы) рядом моделей и ориентиров (систем ориентиров, категориальных и критериальных сеток), помогающих ему разобраться в дебрях собственных фантазий, страхов, ограничений, возможностей, потребностей, иллюзий, желаний и надежд.

 

Вашему вниманию предоставляется очено простой алгоритм. Могу утверждать, что он крайне хорош:

  • в проведении совещаний
  • в решении сложных проблем
  • при выстраивании системных процессов
  • при решении производственных конфликтов

 

И я с лёгким сердцем и полной ответственностью могу рекомендовать его:

  • любому руководителю
  • любому коучу
  • любому психотерапевту и психологу
  • любому человеку, столкнувшимся со своей или чужой проблемой или сложностью, которую он (они) собирается (собираются) разрешить.

А теперь конкретика.

27.05.2010
Последнее обновление ( 28.05.2010 )
Подробнее...
Треугольник Карпмана-Берна: Агрессор-Жертва-Спаситель. Обогащение концепции.
Просмотров: 6910
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Эта статья - моя попытка расширить и углубить наши представления о ролях в классическом магическом треугольнике отношений (его ещё иногда называют треугольником власти) - треугольнике Карпмана "Агрессор - Жертва - Спаситель".

 

 

10.10.2008
Последнее обновление ( 29.08.2009 )
Подробнее...
Опасения человеческие...
Просмотров: 3945
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Что делать, когда другой человек опасается чего-то, а Вам из-за этого трудно с ним договориться, трудно продать ему что-то, трудно предложить, трудно уговорить, трудно пробиться к его сознанию и желаниям? Что делать, если его опасения встают непреодолимым барьером на пути к вожделенным благам успешной сделки или его так желанному для Вас согласию?

Во время переговоров, продажи, во время управленческого взаимодействия, во время разрешения конфликтов или совместного решения проблем мы часто сталкиваемся с опасениями другой стороны. И часто не знаем, что делать, когда вроде бы пустяшная вещь в голове или душе другого человека становится камнем преткновения, через который не перескочишь и не переедешь. "Чужая душа потёмки" - именно в такие моменты мы понимаем, насколько верна эта фраза.

 

 

11.04.2008
Последнее обновление ( 14.07.2009 )
Подробнее...
Конкурентные преимущества: гипноз верзус правда?
Просмотров: 10819
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Статья предназначена руководителям торговых компаний, руководителям отделов продаж, хозяевам и директорам магазинов.

Оценить её полезность могут только люди, побывавшие в горниле боёв за покупателя, и боёв за качество работы торгового персонала с покупателем. Профи, которых просто достало биться с продавцами за применение ими инструментов, предоставляемых руководством. Организаторы и управленцы, труды которых, «почему-то» игнорирует и «обесценивает» торговый персонал и клиентура Компании.

Многие руководители торговых фирм искрене убеждены, что тот список красивых слов под названием "Конкурентные преимущества товара/фирмы", который лежит в их столе (или висит на стене) является действительно работающим инструментом в руках (головах) их продавцов. Спешу развеять столь наивные представления.


Внимание! Только для тех, кто не боится смотреть правде в глаза!

 

 

 

31.01.2007
Последнее обновление ( 29.08.2009 )
Подробнее...
Три типа ответственности, или РВД-ответственность
Просмотров: 6206
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Ответственность и её типы

Люди удивительные существа. Всё, что происходит, и всё, что они делают, они интерпретируют и делают это по разному. Когда я задумался над тем, почему и отчего люди так бегают от ответствености, отчего они с таким удовольствием берут на себя то, что им не принадлежит (я о чужой ответственности), почему так редко можно встретить "нормально-ориентированную ответственность", я понял, что надо "поискать". С результатами этих поисков и знакомит Вас эта статья.

 

 

29.11.2006
Последнее обновление ( 14.07.2009 )
Подробнее...
Сказ о том, как буржуины берегли свою тайну
Просмотров: 3037
Мои статьи

 Александр Вакуров   

 

1. Законы на Границах между противопоставленными группами

2. Самая главная буржуинская тайна

 

 

 

20.11.2008
Последнее обновление ( 08.10.2009 )
Подробнее...
Начальник и подчинённый: чья ответственность больше?
Просмотров: 1407
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Однажды на моей Мастерской управления произошёл спор между мною и группой участников, утверждавших, что сфера ответственности руководителя шире сферы ответственности подчинённого. Я говорил им, что сферы ответственности руководителя и подчинённого не сравнимы, их просто нельзя, вредно и опасно сравнивать по "величине" или важности, но участники (все руководители того или иного уровня) "насмерть" стояли за версию разного удельного веса сфер ответственности руководителя и подчинённого.

 

Ну как же! - восклицали они, - подчинённый отвечает лишь за свой маленький участочек, а руководитель - за весь большой участок или даже за процессы во всей компании! Вы же не можете сравнивать ответственность руководителя с ответственностью подчинённого?!!! Это же смешно и глупо не видеть очевидного!


И чем дальше мы разговаривали, тем больше росло напряжение, всё громче и обиженнее звучали голоса, всё сильнее блестели глаза и недоверчивее вытягивались лица участников... Но мы не зря вкладываем столько денег и времени в своё обучение и развитие...


 

В конце концов все согласились с моей версией, недоумевая, как это раньше могли считать иначе, и радуясь, что "прошли" ещё один сложный участок своей некомпетентности, воровавшей ранее силы, время, внимание, отношения, ясность мышления и другие ресурсы, мешавшей их управленческой эффективности, а значит, карьере, финансовому и душевному благополучию, здоровью и даже семейному счастью. Как это было? Какие этапы мы прошли в понимании азбучных истин в таинственной теме об ответственности на предприятии? Сейчас узнаем...

 


12.11.2009
Последнее обновление ( 15.11.2009 )
Подробнее...
О Золушке и Злой Мачехе
Просмотров: 3885
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Вторая статья "Офисного цикла"

 

Сказки - источник архетипической информации для нас, на их примере мы прорабатываем различные сценарии протекания нашей жизни и решения проблем. Сценарий бедной Золушки (или круче - Крошечки-Хаврошечки), и встречающейся ей (им) на пути Злой Мачехи - достаточно популярен в современной рабочей действительности.

 

История эта произошла на границе тысячелетий...

 

28.08.2007
Последнее обновление ( 13.07.2009 )
Подробнее...
О разнице между продажами и переговорами.
Просмотров: 3983
Мои статьи

 Александр Вакуров   

В чём разница между продажами и переговорами? И зачем уточнять то, что и так интуитивно понятно каждому?

Оказывается большинство людей путают такие простые вещи. И во время переговоров начинают продавать. И во время продажи пытаются вести переговоры. А иногда во время продажи пытаются продавать, вместо того, чтобы перевести процесс продажи в переговоры. И иногда во время переговоров продолжают вести переговоры, вместо того, чтобы просто что-то продать прямо сейчас.

Тончайшие разницы которые нужно различать, и гигантская разница в эффективности и результатах таких похожих и таких разных процессов - продажа и переговоры.

23.01.2008
Последнее обновление ( 23.06.2009 )
Подробнее...
Психология раба
Просмотров: 4270
Мои статьи

 Александр Вакуров   

"Мы не рабы. Рабы нЕмы"

Старинная молитва сейчас узнаете кого.

 

Кто не смотрел старые советские фильмы, в которых первоклашки, читая букварь хором повторяли: «Мы не рабы, рабы не мы!» (с ударением на "мы")?

 

Я долгое время воспринимал эти фразы, как нечто разумеющееся, пока, в годы перестройки не прочёл в одной из газет нечто, приведшее меня, тогдашнего, в полный восторг. Неведомый мне уже сейчас автор писал, что на самом деле первоначально фраза звучала так: «Мы не рабы, рабы немы!» Идея достаточно толкова: рабы немы, а свободные люди имеют голос. В пору перестройки эта мысль пришлась мне очень даже по вкусу, и я с радостью "пользовался" этой мыслью в своей голове, и при собственных личных выборах в том числе, например, молчать или нет.

Прошло много лет, прежде чем я начал пересматривать своё отношение к этим двум фразам. Сейчас вы поймёте, почему.

 

 



18.05.2008
Последнее обновление ( 03.01.2010 )
Подробнее...
Матричная реальность: Матричные состояния и матричное сознание
Просмотров: 9500
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Личностная эпистемология: Что даёт нам знать, что то, что мы знаем - это действительно то, что есть? Откуда нам знать, что на самом деле происходит вокруг или внутри нас? Почему мы так уверены, что всё, что мы чувствуем, видим, слышим - это правда? Реальность - она одна, или их много? Как узнать, то, что делает другой человек - это именно то, за что мы принимаем его действия, или это - что-то иное? Стоит ли нам быть так уж увереными в том, что мы правильно воспринимаем мир вокруг нас?

15.11.2006
Последнее обновление ( 03.01.2009 )
Подробнее...
К вопросу о корректности метамоделирования. Коллективный Даблбайнд (double bind)
Просмотров: 13245
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Это статья о нечестности в отношениях между людьми (double bind). Нечестности не той, привычной, и так легко опознаваемой хотя бы постфактум. Нет, эта нечестность - всегда с каждым из нас. Мы принимаем её ещё в детстве, и несём по жизни - либо принимая её снова и снова от других людей, либо - "даря" её сами, как правило не замечая ни того, ни другого. Статья вроде бы не о семье. Она вроде бы о групповых процессах на обучении НЛП. Но она - о каждом из нас. О любой семье, когда-либо существовавшей на этой планете.
Каждый найдёт здесь своё. И захолонёт в груди от узнавания... И забурлит кровь от гнева...

11.06.2006
Последнее обновление ( 16.03.2009 )
Подробнее...
Защита совместного будущего
Просмотров: 5964
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Защита отношений

Управление совместным будущим

 

Этот материал универсально подходит к анализу и защите любых отношений и взаимодействия:

  • Семейные (родители с детьми, жены с мужьями, дети с родителями; работает при общении в семьях алкоголиков и наркоманов),
  • Деловые (рабочие взаимоотношения коллег, руководителя и подчиненного, подчиненногоо и руководителя),
  • Продажи и выстраивание качественных отношений с клиентами,
  • Переговоры любого уровня и сложности,
  • Разрешение и профилактика конфликтных ситуаций (управление конфликтом).


Особенно он ценен в ситуациях, когда наша ресурсная база (то есть то, чем мы можем воздействовать на другую сторону, партнера, собеседника) невелика, и есть опасения, или достаточно реальная возможность, что нам может не хватить ресурсов влияния.

04.08.2005
Последнее обновление ( 30.10.2009 )
Подробнее...
Ощущение собственной компетентности и коридор эффективности
Просмотров: 1073
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Знаете, когда я в институте (и даже после него) сдавал экзамены, меня всегда поражала разница между преподавателями в одном простом качестве.

 

Одни получали удовольствие лишая студента чувства собственной компетентности*. Им было приятно сбивать студента с мысли, с толку, получая власть над ним.

Другие старались наоборот приободрить студента, говоря другими словами - поддерживали и охраняли его чувство компетентности.

 

То же самое происходит и на производстве. Одни руководители не заботятся о сохранении ощущения компетентности у подчинённого, и даже охотятся за этим чувством и проверяют его на прочность, другие понимают, что без чувства компетентности ничего не достигнешь, и оберегают работника в этом смысле, помогая ему держать и развивать веру в себя и свои способности.

 

--------------------------

* - я уж не говорю о чувстве собственного достоинства, это отдельная тема для нас, и не менее важная, и будет ещё разрабатываться нами.

------------------------


09.09.2009
Последнее обновление ( 05.10.2009 )
Подробнее...
Извлечение паттерна. История с заминкой одного подчиненного.
Просмотров: 4542
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Роль заминок и сомнений в распаковке информации о будущем.

Роберт Дилтс с соавторами в своей книге «Альфа-лидерство » уже писал о «слабых сигналах» - тех минимальных сигналах, которые помогают системе определять своё положение в бизнес-пространстве, и – «считывать» будущее.
Он пишет там о «кожном менеджменте», мультиплексном сканировании и контроле над неопределённостью, он пишет о распознавании паттернов в слабых сигналах и отключении белого шума. (Книга достаточно концептуальна для того, чтобы я рекомендовал её руководителям, но недостаточно практична, чтобы я рекомендовал её подчинённым.)

Мы поняли, что в этой книге Дилтса не хватает конкретных инструментов по отслеживанию слабых сигналов и извлечению информации, о которой они сигнализируют. Данная статья предоставляет читателю один из таких инструментов.

 

21.06.2007
Последнее обновление ( 23.06.2009 )
Подробнее...
О ясных и четких ответах, вопросах, ориентирах, критериях и категоризации
Просмотров: 625
Мои статьи

 Александр Вакуров   

Мы стремимся к ясности. Всегда и везде. Где только можно и там где нельзя. Нам без неё плохо. Когнитивный диссонанс стучится в моё сердце. И в твоё и в твоё. И в голову и в остальные части тела. Как только он устранён, мы испытываем облегчение. С облегченьицем вас, друзья мои!

 

05.03.2010
Последнее обновление ( 05.03.2010 )
Подробнее...
Тренинг "Искусство продаж и переговоров"
Просмотров: 1293
Тренинги

 Александр Вакуров   

 

Сразу предупреждаю тех, кто не был на тренингах Александра Вакурова. Это совершеннно необычный и нестандартный тренинг. Забудьте ВСЁ, что вы знали о тренингах. Забудьте, КАК должен проходить тренинг, ибо ЭТОТ пройдёт принципиально иначе. Это не является моим рекламным ходом, это серьёзное предупреждение. Почитайте отзывы участников о тренингах Александра Вакурова. Задайте мне вопрос прямо сейчас по мобильному телефону 89051073569.

 

Warning!

  • Если вы не готовы меняться,
  • если вы не готовы трудиться на тренинге,
  • если вы не готовы ЗАНОВО учиться учиться,
  • если В ПРИНЦИПЕ вас всё устраивает в ваших навыках и способностях, в работе, статусе, доходах и отношениях,
  • если вы не готовы рисковать* на тренинге РАДИ роста ваших навыков, благополучия и доходов

- этот тренинг не для вас.

----------------------------

* - под "риском" мы понимаем смелость пробовать прямо на тренинге, прямо сейчас новые для себя виды поведения, реакций, коммуникативных режимов, режимов восприятия, интерпретативных режимов и так далее.

----------------------------

Для кого тренинг:

бизнесмены, менеджеры по продажам, персонал по работе с клиентами, сотрудники, занимающиеся прямыми продажами, рекламные менеджеры, торговые представители. Тренинг полезен как для начинающих, так и маститых и опытных продавцов.

Могу ответственно рекомендовать тренинг:

  • людям, решающим, нужна ли им профессия продавца
  • руководителям производственных предприятий
  • высшему и среднему руководящему звену крупных и средних торговых предприятий
  • линейным руководителям торговых предприятий и точек (директор магазина, зав. отделом и так далее)

Тренинг великолепно подходит для тех, кто хотел бы заточить свои коммуникативные навыки.Тренинг начинается с диагностики и тренировки в первую очередь базовых коммуникативных навыков участников. Большинство людей ждёт неприятный сюрприз - обнаружение, что пользоваться своею наблюдательностью, внимательностью и креативностью они совершенно не умеют и даже не пытаются.

Но люди быстро учатся. К началу-середине второго тренингового дня коммуникативные способности, способность отслеживать и диагностировать многослойные и скрытые процессы резко возрастает. Участники становятся способными "на раз" отлавливать коммуникативные ловушки и элегантно из них выходить. Увеличивается способность видеть рисунок ситуации и паттерны поведения - своего и других людей. Быстро наращивается мощь и устойчивость в контакте. Увеличивается надёжность и управляемость контакта с клиентом. Растёт осознанность и филигранность в управлении процессом продажи - от подготовки и первичного контакта с клиентом ("холодный контакт", "холодный" телефонный звонок") до фазы помощи клиенту разобраться в своих сомнениях (См. Пирамида продаж и Этапы продажи в раздаточных материалах к моим тренигам по продаже).

 

Участникам предоставляется возможность великолепно изучить себя, свои сильные и слабые места в контакте - не только с клиентом, но и коллегами, начальством, партнёрами и даже в личных отношениях. Начать пробовать и тренировать новые для себя пути изменения сложных доселе рабочих ситуаций.

 

 

Во многом этот тренинг заменяет тренинг личностного роста, ибо изучая и меняя свои паттерны восприятия, реагирования, общения и принятия решений человек повышает свою эффективность и качество пребывания не только на работе, но и в личной жизни.

28.02.2007
Последнее обновление ( 24.11.2009 )
Подробнее...
Сродство власти и религии
Просмотров: 438
Мои статьи

 Александр Вакуров   

О природе власти и религии.

Являются ли политики служителями культов?

Опубликовано в журнале "1000 экз." март 2010

В статье представлено интервью Елены Машкевич со мною

 

Е.М. В свое время религию насильственно и не без крови отделили от светского общества. Но и советское государство, и современное российское пытаются выстроить свою систему, религиозную по сути, способам воздействия и т.п. Просто вместо церкви у нас то КПСС, то вот «Единая Россия», вместо бога - то Ленин, то Сталин, то Путин. Почему мы идем по этому пути?

 

Да, признаки религии у современной власти действительно налицо. Если мыслить религиозными категориями, получается, что Россия (с ее особым путем) – Бог, а Путин – Христос. Эти категории в нашем национальном коллективном бессознательном, слава богу, еще окончательно не сформированы, но когда будут сформированы – все может быть очень жестоко. Вспомните, как обращается церковь с инакомыслящими…

19.02.2010
Последнее обновление ( 05.03.2010 )
Подробнее...
Еще...
Расписание тренингов

Собственнику и руководителю:

если ваша фирма уже созрела до корпоративного тренинга для кормильцев - для тех, кто приносит в неё реальные* деньги, - тренинг для специалистов отдела продаж, вы можете связаться со мною по почте, либо по телефону 89051073569.

*

Специалисту отдела продаж:

если вы понимаете, что тренинг вам нужен, но руководство не спешит провести корпоративный тренинг или обеспечить вам обучение, напишите мне, посмотрим, какие стратегии будут эффективны в данном случае. Вы можете попасть на мой тренинг легче, чем вам кажется.

*

Собственнику и руководителю:

Пробный блиц - аудит профессионального уровня, лояльности, корпоративной культуры, рабочей атмосферы, эффективности системы управления для специалистов вашей фирмы или конкретного отдела - короткая и мощная Корпоративная профессиональная мастерская

*

Руководителю:

Если вы руководитель, и вам надоели мелкие проблемы на предприятии, или вы столкнулись с неразрешимой трудностью, или вы хотите достичь большего и получать больше - от жизни и на работе, или вам нужно повысить компетентность, ответственность и адекватность своих руководителей (ниже или выше), заинтересуйтесь Программой развития руководителя.

НОВИНКА!

Регулярно развивать свою эффективность и компетентность ваших линейных руководителей можно на внутрикорпоративной Мастерской управления Александра Вакурова.

*

vakurov.livejournal.com

Мой ЖЖ - Блог психотерапевта

бизнес-тренера

и человека

Новые темы форума
Популярное на форуме

Вспоминает академик В.И.Векслер (о С.И.Вавилове): «Во время Первой мировой войны Сергей Иванович был в армии, и по долгу службы ему пришлось принимать имущество полевой радиостанции тогдашнего примитивного типа. В описи, выполненной очень аккуратно каким-то писарем и содержавшей перечень оборудования, за номером таким-то каллиграфическим почерком значилась следующая формулировка: “непонятное в баночке”. Естественно, что это возбудило любопытство Сергея Ивановича, и он установил, что такое “оригинальное определение” писарь дал когереру, хорошо известному всем физикам. Это определение – “непонятное в баночке” – стало очень популярным среди физиков и, по существу, превратилось в имя нарицательное»
 


Мнения людей

Отзывы о тренинге "Основы профессионального мастерства в сфере продаж и переговоров", г. Иваново

 

Первый в моей жизни тренинг, давший методики, которые можно применять сразу после выхода с него «в люди» (очень простые методики). Тренер, с которым даже чувствуя исходящую от него опасность – чувствовал себя в безопасности. Так же я очень благодарен тренеру за то, что почувствовал персональный подход с его стороны. Нашёл этот тренинг ОЧЕНЬ актуальным с точки зрения применения к моей жизни. Временами ловил лёгкий транс, который связываю с речью тренера и своей неспособностью в отдельные моменты сохранять внимание. Продолжением отзыва станут результаты.

Коробенин Юрий Игоревич, ООО «ПИФ «Экло-металлик», г. Иваново, технический директор


Голосование
Понравился ли Вам сайт?