Обо мнеОтзывыКонтакты
Система Orphus

Избранные темы
Новинки в моих статьях
Популярное в «Мои статьи»
Новые темы форума
Популярное на форуме
Голосование
Отзыв о корпоративном тренинге "Гипноз в практике фитнес-тренера" для фитнес-клуба "Вита", 2003 Версия в формате PDF Версия для печати Отправить на e-mail
Просмотров: 5289
Рейтинг: / 0
ХудшаяЛучшая 

 Александр Вакуров   

«28» октября 2003г.

Рекомендательное письмо
Вакурову Александру Михайловичу


Вакуров Александр Михайлович был приглашен в фитнес-клуб «Vita» для проведения семинара-тренинга по вопросам решения психологических проблем общения сотрудников клуба с клиентами и улучшения качества сервиса клиентов.
Семинар-тренинг был проведен 7-8 мая 2003 года (в течение 20 часов).

В нем приняло участие 10 сотрудников фитнес-клуба.

Среди них:

фитнес-директор, менеджер по продажам, два администратора и шесть инструкторов групповых программ.


Цель тренинга:

улучшить взаимодействие клиентов и персонала, проанализировать психологический климат в коллективе сотрудников фитнес-клуба «Vita».


Особенно хочется отметить профессиональные способности и личное обаяние Александра Михайловича.

В короткие сроки он сумел выявить причины малоэффективного сервиса в фитнес-клубе и помог разобраться в личностных проблемах сотрудников.


Разработанная Александром Михайловичем методика проведения семинара явилась доступной и результативной для всех участников тренинга.


Благодаря семинару сократилось количество конфликтных ситуаций с клиентами-жалобщиками. Инструкторы получили навыки управления и организации группами клиентов, научились определять и корректировать эмоциональный фон в группе, уверенно устанавливать персональные контакты.


Сотрудники фитнес-клуба «Vita» благодарны Вакурову А.М. за успешное сотрудничество.


Директор фитнес-клуба «Vita» И.М.Некрасова г. Иваново

www.vita.fitness.ru

153000, г.Иваново, пр.Ленина, 20-а.


Программа тренинга "Гипнотическая коммуникация в практике фитнес-тренера"


Тел.(0932)32-84-04

Опубликовано на www.vakurov.ru
11.12.2006
Последнее обновление ( 28.05.2011 )
Просмотров: 5288
След. >
С этим материалом чаще всего читают:
 
"Если мы не чувствуем себя уязвимыми, у нас в жизни не может быть любви» Т.Тоуб
Просмотров: