Программа «Управление предприятием и персоналом»

Критерии эффективности управления:

• Оценка процесса - свободное и неискаженное движение информации внутри предприятия в заданных формах и объемах с заданной скоростью по заданным маршрутам.
• Оценка результата – достижение предприятием (подразделением) заданных результатов в заданные сроки, с сохранением (или улучшением) финансового, физического и душевного благополучия руководителей и персонала.

 

Тематика: 

• Системность. Системный подход к управлению. Организация как информационная система и система отношений. Распределение ролей в коллективе.
• Иерархия логических уровней в организации. Миссия фирмы, ее роли (стабилизация, источник критериев выбора, мотивация). Выравнивание уровней в организации.
• Управление предприятием как организация внутренних и внешних процессов. Коммуникативные каналы, формы и стили.
  Информационные потоки на предприятии, пути и способы их регулирования. Различные способы организации информации (потоки и упаковка).
• Оптимизация процесса поступления (запроса и сбора с персонала) информации. Модель точности. Продуктивное проведение совещаний.
• Организация личных информационных процессов руководителя. Эффективная организация уже имеющейся информации (обработка потоков или пакета поступившей информации). Эффективный выбор цели. Правильно сформулированный результат. Стратегии принятия решения. Личная эффективность (Стереотипы мышления, поведенческие модели и позиции восприятия, стратегии выбора, принципы мотивации собственного поведения, сохранение хорошего эмоционального состояния). Стресс-менеджмент. Тайм – менеджмент.
• Эффективная (удобная для приема и вызывающая максимально точное исполнение) передача информации. Полнота и ясность, точность и конкретность инструкций. Мотивация персонала. Учет индивидуальных особенностей подчиненных. Делегирование полномочий
• Эффективное управление процессами обмена информацией во внешней среде. Управление контекстом (ситуацией). Разрешение конфликтов, современные методы ведения переговоров. Антиманипулятивные технологии.
• Групповые и индивидуальные методы работы над проблемой на предприятии. SWOT – анализ. Модель SCORE – анализа. Принципы разрешения проблем. Стратегии принятия решений.
• Психология лидерства
  

Программа предполагает формат занятий как семинара, так и тренинга.