В чём смысл материала?
1. Реальность предприятия (ВСЮ реальность) можно прописать в "Стандартах" - либо "Стандартах работы конкретного должностного лица", либо в "Стандартах предприятия".
2. Прописывание реальности предприятия и регламентация процессов необходимы для получания ориентиров - как для руководителей, так и для работников. Чем качественнее будет прописаны ориентиры, тем легче работнику и его начальнику понять, что от него требуется, хорошо ли он выполняет свою работу, и многое и многое другое.
3. Если реальность предприятия качественно отражена и прописана в "Стандартах...", то проблемы, хронические проблемы на предприятии, связанные с исполнительностью, дисциплиной, некомпетентностью, конфликтностью, организованностью персонала и его работы* (то есть, проблемы, связанные с человеческим фактором) просто уходят, либо становятся наконец, вообще решаемы, либо - для их решения начинает требоваться на порядки меньше ресурсов - финансовых, временных, энергетических, эмоциональных, управленческих, организационных и так далее.
Стратегия ипользования "Стандартов предприятия"
| Причины возникновения проблемы |
Алгоритм действий |
|
Реальность предприятия некачественно отражена и прописана в «Стандартах…».
|
Еще раз проверить:
-
насколько качественно определены Сферы ответственности и Технологии работы должностных лиц (особенно придирчиво проверять Границы сфер ответственности должностных лиц - проверить, нет ли областей наложений сфер ответственности либо "щелей" между границами сфер ответственности "соседствующих" должностных лиц);
-
насколько точно и понятно они прописаны в «Стандартах»
|
|
Некачественно проведено обучение персонала пользованию «Стандартами…»
|
Организовать:
-
проверку знания положений данного сборника документов
-
обучение персонала, либо провести разъяснительную работу по правилам пользования «Стандартами…»
|
|
Различные положения «Стандартов…» не подкреплены в Реальности предприятия необходимыми управленческими решениями и нормативными документами.
|
-
Издать необходимые приказы, распоряжения, инструкции;
-
Произвести необходимые структурные, организационные, административные изменения.
|
