Обо мнеОтзывыКонтакты
Система Orphus

Избранные темы
Новинки в моих статьях
Популярное в «Мои статьи»
Новые темы форума
Популярное на форуме
Голосование
Переговоры. Разница между угрозой и предупреждением Версия в формате PDF Версия для печати Отправить на e-mail
Просмотров: 6014
Рейтинг: / 0
ХудшаяЛучшая 

 Александр Вакуров   

Переговоры: разница между угрозой и предупреждением.


Разница между угрозами и простыми предупреждениями кардинальна, но в время "боевых" действий и "боевой" ситуации сложных для нас переговоров мы часто не обращаем внимания на эту крайне важную разницу. Многие о ней даже не подозревают.

 

А ведь владение подобными разницами и определяет наше мастерство в переговорах, и даже более - управление качеством результатов в большинстве переговоров, в которых мы участвуем. Одной из таких разниц мы и займёмся в данной статье - разницей между угрозами и предупреждениями.

 

Кому доступны подобные разницы, тот и контролирует ход и результаты событий, отношений и переговоров (соответствие результатов переговоров его интересам и потребностям - текущим или отдалённым, тактическим или стратегическим).

 

Мало кто знает, что есть разницы, которые определяют всё, что протекает и будет протекать на конкретном поле взаимодействия, значений, смыслов и последствий.

 

Значение этих, казалось бы, малых (потому что незаметных большинству) разниц может оценить лишь тот, кто ориентируется в них, кто знает вообще об их существовании, кто умеет ими пользоваться, кто различает некие разницы там, где для большинства людей всё одинаково. Имеешь дополнительные различения - более развит. Более развит - больше шансов победить, больше шансов управлять результатами и контролировать процесс по нужным тебе критериям или важным для тебя вехам.

 

Угроза - это способ влияния на оппонента. Влияния с целью изменить его:

  • поведение
  • мышление (стиль, образ, формат, направление, рисунок, паттерны)
  • решения
  • восприятие
  • состояние
  • намерения
  • отношение к чему либо, например, к предмету переговоров, или к собеседнику
  • оценку чего-либо, например, степень доступности своих ресурсов, или ресурсов другой стороны, степень опасности чего-либо, степень безопасности, намерения другой стороны, стетусы, расклад ролей и так далее.

Стоит помнить, что угроза часто производится в запале, и непродуманно. Она как правило, не является чётким описанием действий собеседника.

 

Предупреждение - это четкое описание:

  • событий, которые последуют в том или другом случае
  • решений, которые либо уже приняты, либо будут приняты
  • степени вероятности того или иного события, дествий или решений

 

 

 

В угрозе как правило, говорится о вас (если угрожают вам), о последствиях для вас, о событиях для вас, о неприятностях или потере ресурсов и возможностей у вас.

 

В предупреждении чаще говорят о себе, об изменении своих контекстов, обозначаются причины и поводы собственных действий, выводов и решений.

* - Реальность или мнимость угрозы мы рассматриваем как минимум, в двух аспектах.

Первый - угрожающий может пригрозить тем, что и не собирается, либо попросту не может сделать.

Второй, и для нас в контексте этой статьи более важный - вы можете и не угрожать, но ваш партнёр по переговорам может воспринять ваши слова как угрозу. Вам могут и не угрожать, но вы можете среагировать на слова собеседника как на угрозу, если он "попадёт" в болезненное или слабое место вашей позиции или души. Такие ошибки опознавания чреваты возникновением и эскалацией конфликта и чехарды угроз, и могут приводить к срывам выгодных сделок и даже разрушению перспективных деловых отношений и связей.

 

 

Всегда сохраняется опасность того, что вы можете начать угрожать, либо - что Ваше предупреждение может быть воспринято как угроза и как следствие, закрутится нескончаемый шквал накручивающихся друг на друга угроз.

 

Вообще угроза - реальная или мнимая* - это опаснейший момент для любых переговоров и отношений.

 

 

 

 

 

В данной теме возникают важные вопросы, некоторые из которых мы и рассмотрим в данной статье:

  • Как определить степень реалистичности озвучиваемой собеседником угрозы
  • Как определить степень опасности данной угрозы для вас и ваших интересов,
  • Как определить баланс между потерями при реализации угрозы и потерями если угроза сработает и вы уступите, или - потерями при реализации угрозы и приобретениями от возможной победы, если угроза не будет реализована
  • Как реагировать при получении угроз таким образом, чтобы и сохранить отношения (сохранив лицо обеим сторонам, продолжив переговоры), и избежать давления со стороны другой стороны
  • Как оформить свою коммуникацию таким образом, чтобы с одной стороны, защитить её от возможности быть опознанной как угрожающую, а с другой стороны, чтобы снабдить собеседников новыми для них и важными для вас ориентирами для принятия ими решений в последующих этапах переговоров.
  • и много ещё других не менее важных аспектов

Многие указанные вопросы великолепно отражены в современной мировой деловой литературе, а мы с вами займёмся теми вопросами, важность которых ещё не раскрыта в существующей литературе по переговорам.

 

 


Следующий материал по теме -  разница между шантажом и решением.


 

Продолжение следует

 


 ===============

Понравилась, помогла статья?

Поддержите сайт vakurov.ru: 

Яндекс-кошелёк: 410011863704905

===============   

Опубликовано на www.vakurov.ru
07.08.2009
Последнее обновление ( 10.06.2015 )
Просмотров: 6013
< Пред.   След. >
С этим материалом чаще всего читают:
 

Если мать не любит своего мужа, если плохо относится к мужскому полу, то и сын оказывается лишенным любви. Обеспокоенность матери по поводу женитьбы сына, по сути, есть проявление ее чувства вины перед сыном. Так как мать не видит своих ошибок, ибо испытывает чувство вины, то начинает обвинять она. Вот свекровь и находит в невестке виноватую, которая не подходит для ее сына, которая не любит ее сына, и еще тысячу причин, не понимая того, что невестка - это омоложенное воспроизведение ее самой.

Лууле Вилма

Просмотров: