Обо мнеОтзывыКонтакты
Система Orphus

Избранные темы
Новинки в моих статьях
Популярное в «Мои статьи»
Новые темы форума
Популярное на форуме
Голосование
Понравился ли Вам сайт?
 
Телефонные продажи. Ориентиры. Раздаточный материал Версия в формате PDF Версия для печати Отправить на e-mail
Просмотров: 3371
Рейтинг: / 0
ХудшаяЛучшая 

 Александр Вакуров   

Раздаточный материал к моему тренингу по продажам

* * *

Список вопросов, которые должны всегда «висеть» перед Вами во время телефонной продажи (телефонного разговора). Это вопросы-ориентиры, которые могут помочь Вам во время трудного или сложного контакта.

 

1. Является ли мой собеседник Лицом Принимающим Решения (ЛПР)?


2. Чего я хочу от собеседника?


3. Каково его эмоциональное состояние сейчас?


4. Свободен ли он для общения?


5. Каково моё состояние сейчас, и помогает ли оно мне?


6. Что я передаю ему (какое эмоциональное состояние)?


7. Передается ли ему (принимает ли он его) это эмоциональное состояние?


8. Понимает ли он меня?


9. Понимаю ли я его?


10. Чего он хочет от меня в данный момент?


11. Почему он хочет этого от меня в данный момент? Что ему мешает?


12. Чем ему помочь, оказаться полезным? Знает ли он о том, чем может быть полезным наш контакт? Почему он не знает?


13. От чего он «защищается» - читай – НЕ ЗАЩИЩЕН? Как я могу защитить его именно от этого и именно в данный момент?


14. Чего он не умеет (не может) прямо сейчас? Я могу ему в этом прямо сейчас (или позже) помочь (быть полезным)?


15. Какие собственные умения и навыки он тренирует у меня прямо сейчас? Когда и в какие конкретно моменты я был благодарен таким вот тренерам?


16. Какие собственные умения и навыки мне необходимы прямо сейчас? Когда и в какие моменты я УЖЕ с радостью воспользовался уникальной возможностью, и ТРЕНИРОВАЛСЯ С УДОВОЛЬСТВИЕМ? Почему бы не потренироваться в этом ОПЯТЬ и ПРЯМО СЕЙЧАС – с благодарностью к судьбе за предоставленный шанс развиться?

 

Конечно, это не весь список вопросов, необходимый вам для организации качественного контакта. Следите за обновлениями и дополнительными материалами.

 


 

Опубликовано на www.vakurov.ru
21.08.2009
Последнее обновление ( 10.09.2009 )
Просмотров: 3370
< Пред.   След. >
 

Что трудности, когда мы сами себе мешаем и вредим!

И. В. Гёте.

Просмотров: