Данный тренинг предназначен для руководителей отделов продаж, директоров магазинов, хозяев торговых предприятий. Если любого продавца любой торговой фирмы спросить, каковы конкурентные преимущества его продукта/услуги/предложения, то мы услышим стандартный перечень заученных фраз: «Натуральное сырьё», «Высокое качество», «Выгодное предложение», «Лучшие образцы», и т.д. И мало кто из самих продавцов или их руководителей задумывается над тем фактом, что эти фразы не работают. Они не являются мощным и безотбойным инструментом в головах и устах продавцов. А могли бы, если бы продавцы, а лучше - их руководители затруднились бы задуматься над этими фразами и во первых, задали себе ряд простейших проверочных вопросов и (иногда требуются лишь небольшие коррективы) во вторых, заменили бы эти фразы на более работающие. Продавцы на тренингах входят в шок, и понимают, что не знают про фирму и продукт простейших (оказывается!) вещей. Я посылаю их к своим руководителям. И когда участники моих тренингов по продажам приходят к своим руководителям, и начинают задавать им непривычные и, порою, неожиданные вопросы, - руководители теряются, либо – попросту отмахиваются от своих подчинённых. Подчинённые, естественно, далеко не всегда способны объяснить своим руководителям суть своего «любопытства», хотя именно качественная формулировка конкурентных преимуществ ставит эффективность продавца в работе с покупателями и клиентами на принципиально иной уровень. Поэтому мы разработали для руководителей торговых компаний короткий семинар в задачи которого входит: 1. Ознакомление руководителей с концепцией инструмента продажи под названием «Конкурентные преимущества» 2. Обучение участников технологиям выявления и создания фраз, которые соответствуют критериям качественной формулировки конкурентного преимущества. 3. Предоставление участникам возможности: • проверки существующих в их фирмах конкурентных преимуществ на соответствие критериям качества КП. • выработки прямо на семинаре более качественно сформулированных конкурентных преимуществ своей фирмы, предложения, услуги, товара. Вы спросите: «Почему на семинар нужно идти именно нам – руководителям?» Потому что инструмент продавца под названием «Конкурентное преимущество» - это продукт фирмы-продавца, но не самих продавцов. Доверять продавцам создание этого тончайше настраиваемого и мощно работающего инструмента – это всё равно, что доверить настройку компьютера пятилетнему ребёнку. Конкурентное преимущество – это ответ на вопрос клиента: «Почему я должен купить именно у Вас, а не на соседней улице?» И считать, что у Ваших продавцов есть качественные ответы – опаснейшее заблуждение. На этом семинаре руководители научатся : • как проверять имеющиеся в Компании конкурентные преимущества, • как создавать новые, более надёжные формулировки КП, • где искать информацию, необходимую для создания КП, как качественно работающего инструмента продавца, • какие типы информации могут помочь при этом, • кто у них на фирме является носителем информации о реальных конкурентных преимуществах, • каковы технологии привлечения специалистов Компании к проверке существующих и созданию новых, более надёжно работающих конкурентных преимуществ, • что необходимо сделать, чтобы продавцы широко применяли данный коммуникативный инструмент. В программе: 1. Суть процесса продажи. Инструментарий продавца в процессе продажи. Возможности и ограничения продавцов во время продажи. 2. Конкурентное преимущество – один из трёх объективно работающих инструментов продавца. Источники КП. 3. Критерии проверки КП на качество. Признаки хорошо сформулированного конкурентного преимущества. Инструменты создания надёжно работающих КП. 4. Мозговой штурм – проверка реально существующих КП в фирмах участников (в группах). 5. Мозговой штурм – совместное создание более надёжно работающих КП (в группах). 6. Выпускной экзамен – коллективная «приёмка» выработанных в процессе мозгового штурма конкурентных преимуществ. Снабжение участников пакетом инструктивных документов, позволяющих провести на своём предприятии внедрение изученных инструментов.
Мой телефон 89051073569 Почта vakurov62@ gmail.com
|