Эта статья - о наглости и тупости вашего персонала. О том, из-за кого вы на самом деле теряете деньги, клиентов, репутацию; из-за кого во многом пропадают ваши собственное время и усилия.

Напоминаю, что "тупость" - это не характеристика человека и не оскорбление, а - весьма выгодная ПОЗИЦИЯ, которую, во первых, с удовольствием и успехом занимает подавляющее большинство подчинённых, и - из которой они легко выходят в любом удобном и, опять же, - выгодном (уже для них!) случае.