В реальности руководителя существует масса коммуникативных форматов, которыми можно оперировать в решении задач различной сложности. Главное, что необходимо соблюдать в применении этих форматах - уместность. Нарушение уместности ведёт к искажённому применению или восприятию инструмента. Критерии уместности нами будут раскрыты в следующих, а может, и в этом тексте. Основу для предлагаемых коммуникативных форматов я взял из трудов великого Эрика Берна.
Коммуникативные форматы:
«Не бойся, я с тобой!»
«Ну и то?!», «Это ни о чём ни говорит!»
«Ребёнок не виноват…»
«Товарищ не понимает!»
От Александра Вакурова:
Данный текст будет дополняться и обогащаться. Фактически, я сейчас собираю со своего макбука материалы и публикую их пока бессистемно. Данный файл создан для сбора этих коммуникативных форматов. Заглядывайте сюда, список форматов будет расширяться и дополняться комментариями. Задавайте вопросы на
, они или ответы будут включены в этот текст.
