На пройденных заняти Тренинг Иваново |
|
|
|
Просмотров: 3826 |
Александр Вакуров
|
Отзывы о тренинге "Эффективное взаимодействие с клиентом" для юрисконсультов юридического бюро "Константа", г. Иваново
На пройденных занятиях я занимала роль наблюдателя, поскольку мне было очень сложно выступать, в силу ещё маленького опыта общения с клиентами. За этот период я получила огромную массу полезной информации, а именно: как правильно формировать фразы, и как правильно передавать их, чтобы человек мог уловить суть; как качественно и эффективно выстраивать модели общения и решать конфликтные ситуации ДО их наступления; как правильно пользоваться «инструментами» при общении. Находясь в роли наблюдателя, передо мной открылся пока ещё неизведанный мной мир взаимоотношений, который нужно изучать и ещё раз изучать, мир, в котором нужно очень чётко знать чувствовать границы.
Хотелось бы выразить Вам огромную благодарность за те знания, которые Вы смогли мне дать.
|
11.07.2008 |
Последнее обновление ( 21.05.2009 )
|
Просмотров: 3825 |