Александр Вакуров, бизнес-консультант, врач психотерапевт

Словари

К

Калибровка

Калибровка - это процесс точной диагностики мимкросигналов, "посылаемых" другим человеком, и их взаимосвязи с любыми значимыми слимулами и сигналами (его же собственными, либо нашими) (См ДА и НЕТ - СИГНАЛЫ) (НЛП)

Катастрофизация

Кей Гай Гэвриэл

Гай Гэвриэл Кей - автор знаменитой трилогии "Гобелены Фьоновара" - одной из самых чистых и глубоких фэнтэзи из написанных человеческой рукой.

Кинг Стивен

Стивен Эдвин Кинг родился 21 сентября 1947 года в Портлэнде, штат Мэн. Он был неожиданным прибавлением к семье, т.к. его мать говорила, что никогда не будет иметь детей. Его родители, Дональд и Нелли Кинг, испытывали некоторые трудности в отношении своего брака, и когда Стивену было всего 2 года, его отец, доставлявший товары фирмы Электролюкс, вышел из дома за пачкой сигарет... и не вернулся. С тех пор Стивен Кинг не видел своего отца...

Источник и библиотека

Киркпатрика модель

Киркпатрика модель - см. статью

Конгруэнтность

Конгруэнтность. Целостность. Подразумевается "одинаковость" посланий от одного человека к другому.
Конгруэнтность бывает одновременной и последовательной. Одновременная - когда по разным каналам человек передаёт одинаковую информацию, т.е. его жесты, мимика, слова, голос, энергетика, поза, и т.д. соответствуют друг другу.
Последовательная - когда одни слова соответсвуют другим словам, слова соответствуют поступкам, и т.д.
Конгруэнтность может быть между внутренним и внешним - когда то, что заметно "снаружи" человека соответствует тому, что у него "внутри" - чувства и мысли соответствуют друг другу и тому, что может наблюдать внешний наблюдатель: поза, жесты, мимика, голос и слова.

Конкурентное преимущество

Конкурентные преимущества, как коммуникативный инструмент продавца. Конкурентное преимущество – это выгодная для Вас или Вашего предложения разница в сознании клиента между Вами (Вашим предложением) и Вашими конкурентами (предложениями Ваших конкурентов).

Критерии

Критерии - см. по ссылке

Критерии выбора клиента

Критерии выбора Клиента (КВК) – это критерии, которыми пользуется клиент в процессе выбора покупки. Это то, что важно сейчас в данном товаре именно этому клиенту. «Ножницы» между критериями выбора товара и критериями выбора клиента. Что делать продавцу при выявлении этих «ножниц». Ссылка на семинар, посвящённый критериям выбора товара и критериям выбора клиента.

Критерии выбора товара

Критерии выбора товара – это ответ на вопросы: «Как выбирать (как выбирают) данный товар?», «Что необходимо обязательно учитывать при выборе данного товара?», «Что важно при выборе данного товара?», «На что необходимо обращать внимание, а что не так «критично» при выборе данного товара?».

Ссылка на материалы по критериям выбора товара

Критерии эффективности тренинга

Критерии эффективности тренинга - см. статью