В этой короткой заметке я лишь упомяну два шикарных способа управления реальностью предприятия. Управление реальностью предприятия складывается из:

• Управления процессами
• Управления выборами

Фактически, это одно и то же, но мы выделяем эти два типа управления для удобства изучения и внедрения в реальность Вашей фирмы. Перед началом основного текста добавлю, что фактически и тот и другой вариант управления сводится к управлению информацией. Об управлении информацией на предприятии ждите новый блок материалов.

На наших тренингах и мастерских мы не можем избежать изучения двух явлений и двух инструментов руководителя:

• ПОЛИТИКА КОМПАНИИ

и

• КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Каждый из этих инструментов невероятно мощен и при умелом владении им - необычайно точен в изменении нужных нам параметров, явлений, процессов и результатов на любом предприятии.

Сразу оговоримся, что это всё-таки, не инструменты в чистом виде. Фактически это объекты управления. Или нет. Лучше назвать их СРЕДАМИ ПРИМЕНЕНИЯ управленческих инструментов.

Но как бы мы не называли Корпоративную культуру или Политику компании, это то, что невозможно и опасно игнорировать, это то, чем каждому руководителю полезно овладеть (начать управлять этим), что стоит изучить и контролировать. И то и другое должно управляться руководителем и ни в коем случае не должно существовать случайным, непродуманным и несогласованным образом.

Пару слов о каждом из них.

Политика компании - это ТО, ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ и ЧЕГО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ.

Это то, что сказано и выполнено только потому, что это СВЯТО и НЕУКОСНИТЕЛЬНО. Это то, с чем не спорят, потому что иначе вылетишь. Это то, что не обманывают, потому что всё равно всплывёт. Это нечто, обеспеченное всей махиной механизмов управления и функционирования в компании.

Корпоративная культура - определяет, ЧТО, ЧТО ПРИНЯТО И ЧТО СТЫДНО.

Корпоративная культура -это то, о чем говорят в курилках. Это то, что сделают и скажут, когда руководителя нет рядом и он никогда об этом не узнает, если не будет специально предпринимать для этого меры.

Среди управленческих и организационных мега-инструментов руководителя мы не назвали

• Сферы ответственности,
• Технологии работы (Описание бизнес-процессов),
• Деловой контракт (формирование нужных деловых отношений с подчинёнными и необходимых договорённостей с ним).

Об этих инструментах в рамках разрабатываемых нами бизнес-моделей и моделей коммуникации, а так же моделей управления отношениями Management Joint Coming - MJC (управление совместным будущим ) читайте на страницах сайта vakurov.ru и на моём форуме.

И в заключение:

На самом деле в названии статьи ошибка. Управлять ответственностью невозможно. Это вирусный термин. Чужой ответственностью невозможно управлять. Это не изменишь ни увещеваниями ни запугиваниями. А что делать? Ответы ищите на сайте и на форуме.