Комммуникативные форматы в деловом общении | |
Просмотров: 3129 |
Александр Вакуров |
|
В реальности руководителя существует масса коммуникативных форматов, которыми можно оперировать в решении задач различной сложности. Главное, что необходимо соблюдать в применении этих форматах - уместность. Нарушение уместности ведёт к искажённому применению или восприятию инструмента. Критерии уместности нами будут раскрыты в следующих, а может, и в этом тексте. Основу для предлагаемых коммуникативных форматов я взял из трудов великого Эрика Берна.
Коммуникативные форматы: «Не бойся, я с тобой!» «Ну и то?!», «Это ни о чём ни говорит!» «Ребёнок не виноват…» «Товарищ не понимает!» От Александра Вакурова: Данный текст будет дополняться и обогащаться. Фактически, я сейчас собираю со своего макбука материалы и публикую их пока бессистемно. Данный файл создан для сбора этих коммуникативных форматов. Заглядывайте сюда, список форматов будет расширяться и дополняться комментариями. Задавайте вопросы на
, они или ответы будут включены в этот текст. Опубликовано на www.vakurov.ru |
|
15.11.2015 | |
Последнее обновление ( 15.11.2015 ) | |
Просмотров: 3128 |