Управлять – это просто быть собой. Знать себя. Знать, чего ты хочешь.

• Чего ты хочешь от своей работы.

• Чего ты хочешь от своих подчиненных. Не скрывать этого от них. Им на самом деле очень важно знать, чего ты хочешь от них. Не самообольщаться. Они не телепаты. Прямо сообщать им чего ты хочешь:

«Я хочу быть уверенным в том, что Вы меня не подведёте»,

«Я хочу, чтобы Вы были таким-то и таким-то со мной»

• Быть внимательным к своим ощущениям рядом с работником. Прямо сообщать ему о своих ощущениях:

« Я чувствую беспокойство, когда Вы говорите об этом»,

«Мне не верится, что это так»,

«У меня нет уверенности, что Вы меня поняли, или что Вы это сделаете».

Это необычный подход к управлению. Он требует честности в первую очередь перед самим собой и смелости в сообщениях собеседнику.