Калибровка - это процесс точной диагностики мимкросигналов, "посылаемых" другим человеком, и их взаимосвязи с любыми значимыми слимулами и сигналами (его же собственными, либо нашими) (См ДА и НЕТ - СИГНАЛЫ) (НЛП)
Конгруэнтность. Целостность. Подразумевается "одинаковость" посланий от одного человека к другому. Конгруэнтность бывает одновременной и последовательной. Одновременная - когда по разным каналам человек передаёт одинаковую информацию, т.е. его жесты, мимика, слова, голос, энергетика, поза, и т.д. соответствуют друг другу. Последовательная - когда одни слова соответсвуют другим словам, слова соответствуют поступкам, и т.д. Конгруэнтность может быть между внутренним и внешним - когда то, что заметно "снаружи" человека соответствует тому, что у него "внутри" - чувства и мысли соответствуют друг другу и тому, что может наблюдать внешний наблюдатель: поза, жесты, мимика, голос и слова.
Критерии выбора Клиента (КВК) – это критерии, которыми пользуется клиент в процессе выбора покупки. Это то, что важно сейчас в данном товаре именно этому клиенту. «Ножницы» между критериями выбора товара и критериями выбора клиента. Что делать продавцу при выявлении этих «ножниц». Ссылка на семинар, посвящённый критериям выбора товара и критериям выбора клиента.
Критерии выбора товара
Критерии выбора товара – это ответ на вопросы: «Как выбирать (как выбирают) данный товар?», «Что необходимо обязательно учитывать при выборе данного товара?», «Что важно при выборе данного товара?», «На что необходимо обращать внимание, а что не так «критично» при выборе данного товара?».
