Корпоративная культура |
Новинки в «Моих статьях» Иерархические системы в которые мы впаяны Мои чувства как МОЯ ценность Шесть этапов формирования моей картины мира |
Свежие зарисовки О пределах психотерапии Роль стыда в твоей жизни Пусть будет много песен разных! |
Новинки в «Статьях других авторов» Гештальт-терапия как практическая философия Критерии выбора быть человеком Великолепие внутри нас |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Корпоративная культура |
Александр Вакуров |
12.1.2008, 18:15
Сообщение
#1
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Культура и корпоративная культура
Кто-то из фашистских лидеров говорил: "Когда я слышу слово "культура" моя рука тянется к пистолету" У слова "культура" есть разные смыслы. И есть смысл, который мощно влияет на то, что происходит в любой компании, в любой фирме, на любом производстве. Любая компания имеет собственную и неповторимую внутреннюю культуру, в смысле "в нашей культуре", "у нас так принято", "это для нас привычно", и так далее. Многие организационные изменения, многие проекты, многие идеи и начинания гаснут именно потому, что противоречат главенствующей, доминирующей на предприятии (предприятием я называю любую компанию, в которой есть производственный цикл, в которой есть технологические цепочки; магазин бытовой техники в этом смысле для меня тоже предприятие) культуре. |
Александр Вакуров |
12.1.2008, 18:25
Сообщение
#2
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Бывает так, что изменения и нововведения произошли, и можно было бы радоваться, но проходит время, и достигнутые вершины вновь отступают.
Это может происходить только потому, что нововведения не коснулись культуры процессов. Культура это: То, что принято, То, что привычно, То , что нормально для данной группы людей, То, что одобряемо коллегами В культуру входят определённые вещи, которые осуждаемы людьми. Есть производства, на которых стыдно бездельничать, хотя бы потому, что коллеги работают. А есть культуры, в которых позорно "высовываться", "лезть вперёд всех", "выслуживаться перед начальством, показывая хорошую работу". Ещё в школе все сталкивались с тем, что в данном конкретном классе что-то кажется "крутым", а что-то позорным, что-то весёлым, а что-то просто недопустимым. Это и есть культура. В работающих коллективах, в компаниях всё то же самое. Одни вещи осуждаемы, другие одобряемы. Одни считаются нормальными, другие просто недопустимыми. Интересно проверить, то, что Вам, как руководителю необходимо от Ваших работников - входит ли в их привычную культуру их бытия на фирме? Что среди них считается нормальным, а что ненормальным? Что они говорят друг другу в курилках? Ведь это и есть истинная культура Вашей Компании. Вызовет ли удивление коллег поступок Иванова, если он придёт на работу на пол-часа раньше? Это будет удивление позитивное (восхищение, добрая зависть, уважение), или негативное (раздражение, ненависть, желание наказать "выскочку", и т.д.) Реакция коллег будет поддерживающей поведение работника, или наоборот, будет тормозящей и противодействующей этому так нужному Вам поведению работника? |
Александр Вакуров |
12.1.2008, 18:31
Сообщение
#3
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Если вопрос о том, что же такое "культура" понятен, то можно переходить к следующему блоку вопросов:
1. Как диагностировать истинную культуру на Вашем предприятии? 2. Как понять, какие аспекты существующей культуры мешают Вашим планам и эффективности производства, работников, фирмы? 3. Как изменять существующую культуру? 4. Как понять/определить, какая культура нужна Вашей Компании. И не забудьте о том, что чаще всего высшее руководство Компании дезинформировано в том, что на самом деле происходит в фирме. И совершенно неориентировано в том, о чём говорят работники в курилках. |
Александр Вакуров |
12.1.2008, 18:33
Сообщение
#4
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
И ещё важный вопрос. Что интересует руководителя, если он всё-таки, интересуется "курилочными" разговорами.
Часто его интересует совершенно не то, чем ему стоит интересоваться. |
Александр Вакуров |
10.2.2008, 1:13
Сообщение
#5
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Игорь Варнаков на своём тренинге как-то говорил, что корпоративная культура во многих компаниях не имеет ничего общего с эффективностью.
Привожу его слова не дословно, как помню. Полностью с ним согласен. |
Blaze |
23.4.2008, 13:47
Сообщение
#6
|
Супер! Группа: Пользователи Сообщений: 1 152 Регистрация: 27.3.2008 Из: Москва Пользователь №: 6 829 |
Вот моё понимание корпоративной культуры. Можно я просто свои мысли изложу на эту тему? А потом чуть-чуть вопросов.
Корпоративная культура. Что она несёт? Идеология бизнеса => миссия компании => формат бизнеса => формат корпоративной культуры => формат персонала. Из чего состоит корпоративная культура: 1) видимые артефакты, 2) ценности и убеждения на сознательном уровне, 3) фундаментальные представления и убеждения, которые определяют поведение на подсознательном уровне. Корпоративная культура должна быть конкретно и четко выражена. Это микромир, живой организм, наполненный здоровой энергетикой, улавливающий тенденции, гибкий, подвижный, забирающий и дающий одновременно. Что она даёт: 1. Помогает организации адаптироваться во внешней среде, заявить о себе, показать свою индивидуальность и в то же время соответствовать тенденциям современного мира. Почувствовать тенденцию => переработать => создать свой продукт. 2. Задает порядки и правила. Порядок, традиции, ценности и убеждения помогают быстро адаптироваться внутри компании, отчасти сплотить коллектив, сделать его управляемым, вдохновить, замотивировать. 3. Наполняет смыслом работу, вдохновляет, приближает к целям. 4. Она должна быть существенным фактором, который удерживает сотрудника в данной организации. В чем выражается корпоративная культура? Создание (формирование) реальных убеждений и ценностей, традиций, ритуалов, порядков, правил, норм, не противоречащих, не идущих параллельно, а усиливающих формат, миссию и цели компании. Реальных, потому что они не должны быть мертвыми, формальными, идеальными, утопичными. В корпоративную культуру нужно вводить, обучать. Это должно быть за закреплено за компетентным, чувствующим человеком. Обязательно вводный курс, и периодическая проверка как качества корпоративной культуры, так и включенности в нее сотрудников. Нужно всё время это отслеживать и реагировать. Как быть, если видение руководителей не совсем соответствует современным тенденциям. Если деньги (пусть и не большие), которые тратятся на мероприятия не работают? А из года в год они тратятся на одно и то же, а поклонников и приверженцев этого всё меньше. Раньше люди говорили, блин, оставьте нас в покое. А сейчас – снисходительное равнодушие. Это разве здоровая культура? Корпоративной культурой занимаются люди некомпетентные (утверждают, влияют), нечувствующие, но свои. В итоге людям, которые ее передают приходится тратить титанические усилия, на результат приближающийся к 0. Всё-таки нужно учиться чувствовать людей и доверять им. Кстати, если формально заявленная культура не соблюдается высшим руководством, непрочувствованна ими, это так заметно! Даже когда они это скрывают и делают вид. Это выходит ото всюду. Никого ведь нельзя обмануть. Хорошее тоже есть, много, но ведь хочется большего. Хочется меняться, развиваться! -------------------- Не ждите чуда, чудите сами!
|
Blaze |
23.4.2008, 13:54
Сообщение
#7
|
Супер! Группа: Пользователи Сообщений: 1 152 Регистрация: 27.3.2008 Из: Москва Пользователь №: 6 829 |
Если вопрос о том, что же такое "культура" понятен, то можно переходить к следующему блоку вопросов: 1. Как диагностировать истинную культуру на Вашем предприятии? 2. Как понять, какие аспекты существующей культуры мешают Вашим планам и эффективности производства, работников, фирмы? 3. Как изменять существующую культуру? 4. Как понять/определить, какая культура нужна Вашей Компании. И не забудьте о том, что чаще всего высшее руководство Компании дезинформировано в том, что на самом деле происходит в фирме. И совершенно неориентировано в том, о чём говорят работники в курилках. А если руководитель не только не видит и не слышит и не хочет это делать? Но хочет навязать свои убеждения. Вот методы диагностики были бы очень интересны. Я правильно понимаю, это настроения, удовлетворённость коллектива (всех вместе и по отдельности каждого), уровень текучести персонала, уровень лояльности, КПД, результаты работы и их сроки? Ведь с помощью этого можно донести до руководства, что (как минимум) потраченные средства могут работать и лучше, если их перенаправить. Ой! У меня это больной вопрос. Я могу долго дискутировать на эту тему! -------------------- Не ждите чуда, чудите сами!
|
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:12
Сообщение
#8
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Цитата Корпоративная культура должна быть конкретно и четко выражена. Это микромир, живой организм, наполненный здоровой энергетикой, улавливающий тенденции, гибкий, подвижный, забирающий и дающий одновременно. Всё правильно пишешь. Давай порассуждаем. Корпаративная культура есть всегда и в любой организации. В любой. Только тут вопрос, знают ли руководители, какова истинная КК на предприятии и в коллективе. Причём, в разных отделах и на разных уровнях может быть разная корпоративная культура. Чаще всего под словосочетинием "корпоративная культура" понимается ... А что вообще мы можем понимать под этим словосочетанием? Давайте разберёмся. "Корпоративной культурой" называют: 1. Желаемая корпоративная культура. Это идеальные картинки (идеальные стандарты) того, что должно быть на предприятии в качестве реальной доминирующей культуры взаимодействия между людьми, подразделениями, организационными и управленческими уровнями, в отношениях и отношении людей к чему угодно - к себе, к своей работе, к клиентам, к коллегам, к руководителям, к подчинённым, к Компании, к чужому труду, к результатам своего или чужого труда, к системе оценки своих или чужих действий, и многое и многое другое, что стоит как-нибудь структурировать и перечислить в отдельной теме. Чаще всего эти картинки не продуманы, не адаптированы к конкретным условиям и конкретным людям. 2. Представления руководителей о том, что присутствует на их предприятии в качестве корпоративной культуры. Чаще всего эти представления ошибочны и не имеют ничего общего с реальным положением дел. 3. Конкретные и реальные действия руководителей по созданию и внедрению в реальность тех своих представлений об идеальных картинках (см п.1) Чаще всего эти действия имеют под собою позитивные намерения, но совершенно не согласуются с другими действиями руководителей (одна рука не знает, что делает другая). Действия руководителей не согласованы друг с другом, это во первых. А во вторых, действия одного и того же руководителя не согласованы между собою. И одно действие (один выбор) может поддерживать желаемую КК (то есть, соответствовать глобальным намерениям руководителя в отношении желаемой КК), а другие действия и выборы - противоречить в принципе, желаемой КК, но на момент этого выбора, не учитываемой самим руководителем. Эта нецельность в собственных действиях и выборах мощным образом засталбливает особые формы Корпоративной культуры, в которой принято говорить одно, а делать другое. Отсутствие навыков сбора информации, обработки информации, сверки управленческих и организационных уровней и процессов, привычка к обесцениванию и игнорированию важной информации позволяет существовать этой неконгруэнтности и нецельности и непоследовательности руководителей в собственных выборах и поступках (действиях) |
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:15
Сообщение
#9
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
4. Реальная корпоративная культура не предприятии. На её формарование влияют первые три КК плюс реакция коллектива на действия (или бездействия) руководителей.
|
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:16
Сообщение
#10
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Самое мощное влияние на формирование реальной корпоративной культуры имеют непоследовательность действий и выборов руководства.
А так же любое игнорирование и обесценивание информации - в любых объёмах и от любых источников. А так же - приоретизирование источников информации на основании не деловых, а личных предпочтений и представлений руководителей. |
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:18
Сообщение
#11
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Руководители не знают о том, что приоритеты необходимо расставлять на основании ОБЪЕКТИВНЫХ критериев. Им и невдомёк, что критерии выбора и приоритеты могут быть (ДОЛЖНЫ!!!!!) объективными. Потому что не умеют этого делать, им никто никогда не объяснял, как это делается безопасно для себя.
|
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:19
Сообщение
#12
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Игнорирование и обесценивание информации - огромная гигантская тема, которую мы тоже аккуратно и постепенно будем изучать здесь на форуме.
|
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:21
Сообщение
#13
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
По большому счёту - это защитные реакции руководителей в ситуациях, в которых они незащищены или не знают, как что-то можно делать безопасно и эффективно.
|
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:27
Сообщение
#14
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
В основном за этими феноменами скрываются банальные страхи и ЛИЧНОСТНЫЕ незащищённости руководителей.
Но как ни странно, выход не в личностной работе (её слишком долго делать, да и почему компания должна платить за это?), а в овладении тхнологияим и навыками управления и организации производства и собственного мышления. |
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:28
Сообщение
#15
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Всем этим мы занимаемся на моих тренингах и консультациях.
|
Александр Вакуров |
23.4.2008, 19:30
Сообщение
#16
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Цитата Руководители не знают о том, что приоритеты необходимо расставлять на основании ОБЪЕКТИВНЫХ критериев. Им и невдомёк, что критерии выбора и приоритеты могут быть (ДОЛЖНЫ!!!!!) объективными. Потому что не умеют этого делать, им никто никогда не объяснял, как это делается безопасно для себя. Критерии выбора критериев выбора тоже объективны и диктуются уместностью этих критериев. Уместность тоже имеет собственные критерии и признаки. |
Koska |
13.2.2015, 11:05
Сообщение
#17
|
Как хорошо вместе... Группа: Пользователи Сообщений: 367 Регистрация: 1.4.2012 Из: Одесса Пользователь №: 13 625 |
Цитата Руководители не знают о том, что приоритеты необходимо расставлять на основании ОБЪЕКТИВНЫХ критериев. Им и невдомёк, что критерии выбора и приоритеты могут быть (ДОЛЖНЫ!!!!!) объективными. Потому что не умеют этого делать, им никто никогда не объяснял, как это делается безопасно для себя. Критерии выбора критериев выбора тоже объективны и диктуются уместностью этих критериев. Уместность тоже имеет собственные критерии и признаки. А какие признаки и критерии уместности? |
Александр Вакуров |
14.2.2015, 21:06
Сообщение
#18
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Спасибо за вопрос.
|
Александр Вакуров |
14.2.2015, 21:09
Сообщение
#19
|
Хозяин форума Группа: Главные администраторы Сообщений: 26 545 Регистрация: 7.9.2006 Из: Иваново Пользователь №: 1 |
Цитата Руководители не знают о том, что приоритеты необходимо расставлять на основании ОБЪЕКТИВНЫХ критериев. Им и невдомёк, что критерии выбора и приоритеты могут быть (ДОЛЖНЫ!!!!!) объективными. Потому что не умеют этого делать, им никто никогда не объяснял, как это делается безопасно для себя. Критерии выбора критериев выбора тоже объективны и диктуются уместностью этих критериев. Уместность тоже имеет собственные критерии и признаки. А какие признаки и критерии уместности? Трудно сразу войти в тему, восстановить тему. Помоги войти в неё. В чём твоё любопытство? Давай конкретную ситуацию, проблему или задачу? Но не из головы, а из твоего практического опыта. Из прямо-сейчас, что волнует и тревожит. |
Текстовая версия | Сейчас: 2.5.2024, 21:56 |