Вопрос новичка |
Новинки в «Моих статьях» Иерархические системы в которые мы впаяны Мои чувства как МОЯ ценность Шесть этапов формирования моей картины мира |
Свежие зарисовки О пределах психотерапии Роль стыда в твоей жизни Пусть будет много песен разных! |
Новинки в «Статьях других авторов» Гештальт-терапия как практическая философия Критерии выбора быть человеком Великолепие внутри нас |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Вопрос новичка |
Евгений |
6.10.2009, 13:28
Сообщение
#1
|
Новичок Группа: Пользователи Сообщений: 3 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13 107 |
Добрый день.
Я работал в течение трех лет в сфере прямых продаж элитных товаров (часы, авторучки, прочие принадлежности элит класса). Получалось у меня это достаточно хорошо, т.к. это прямо отражалось на моем заработке. Сейчас столкнулся с проблемой, хозяева компании решили перепрофилировать компанию. Передо мной встала задача найти другую работу. Я молод и могу себе позволить не зацикливаться, и пойти дальше. Мне предложили работу менеджером по продажам компьютерной техники. Я сел за компьютер и начал искать в интернете информацию о том, в чем же разница между прямыми продажами и продажами по телефону. Как нарабатываются базы клиентов и т.д. Ведь, если раньше клиент приходил ко мне сам и он заведомо приходил с некой заинтересованностью, то теперь мне нужно будет самому искать клиента и заинтересовывать в сотрудничестве со мной. Я прошел большое количество тренингов по техникам продаж, поэтому прочитанное в "техники продаж по телефону" и "техники холодных звонков" неособо отличалось от моего представления о предстоящей работе. Но я столкнулся с проблемой, а с чего же начать разговор при звонке в компанию потенциального клиента? Как выявить потребность, развеять сомнения клиента я прекрасно сориентируюсь. Как презентовать товар - тем более... А вот с чего начать разговор? Представиться, представить компанию, на которую я работаю... А дальше? Ведь меня сразу могут "отрезать" и сказать, что не нуждаются... Так как, собственно, перейти к беседе о положении вещей с техникой в компании клиента и т.д.? Какими фразами? P.S. может показаться, что мои вопросы влекут ответы для "домохозяек"... Но я считаю что не стыдно спросить, стыдно не знать и не пытаться... Заранее спасибо. |
Кирилл Жарский |
6.2.2010, 21:54
Сообщение
#2
|
Мастер общения первого ранга Группа: Пользователи Сообщений: 139 Регистрация: 30.4.2008 Пользователь №: 8 031 |
Изучайте пирамиду продаж. Кому Вы собираетесь презентовать Вашу компанию? Не нужно сходу распинаться секретарше или первому же, кто снял трубку. Изучите пирамиду - увидите, что главный этап в ней это подготовка. Поиск точек входа, максимума информации - уже исходя из этого и планируется разговор.
Звонок наугад по номеру из справочника - это метод телесейла, по-моему самый неэффективный. Хотя им тоже можно пользоваться, предварительно изучив техники преодоления секретарского барьера, но из 100 звонков продажей выстрелит не более трех (статистика). -------------------- Living hard 'n riding fast
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 21:27 |