вот задумался, а как должна выглядеть оптимальная структура отдела исходя из решаемых задач, нарузки на людей их "ролей" и должностей. Отдел Внедренчесский (оказываем услуги по внедрению ПО компаниям).

Хотел бы выслушать мнения что и как лучшше дулать при планировании структуры (не обязат. связанной с моей сферой).

Могу ли поинтересоваться, почему возник такой вопрос? Что конкретно не удовлетворяет? Какие конкретные сложности или трудности проявили такой вопрос?

Можете. Не удовлетворяет отсутствие четкости в распределении задач между людьми. Постоянный цейтнот. Не понимание работниками их функционала.

1. Определить необходимые для функционирования (УСПЕШНОГО функционирования) функции. Можно - исходя из задач. Можно - исходя из дел, или тем, которыми занимается отдел.
2. Подумать, как распределить эти функции.

В общем, по моему, нужно идти от функций.

Тема интересная, хотелось бы побольше узнать, что не даёт легко определить структуру отдела.
Готов сопроводить Вас в этом исследовании.