Мои статьи

Руководителю: Управление

Что произойдёт после того, как я отдам распоряжение моему подчинённому?

Как проверять будущее с помощью подчинённых. Защита от исполнительского волюнтаризма. Области примерения материала статьи: Защита будущих проектов - что руководитель может сделать…

25 февраля 2008 · 7 мин Маркетинг и продажи

О разнице между продажами и переговорами.

В чём разница между продажами и переговорами? И зачем уточнять то, что и так интуитивно понятно каждому? Оказывается большинство людей путают такие простые вещи. И во время…

24 января 2008 · 31 мин Психология личности

Принятие себя

Принятие себя. Авторское прочтение. Как я узнал, что такое принятие . Очень часто можно слышать термин "принятие". "Принимайте себя", "принимайте мир", "принимайте Другого"... Всё…

11 января 2008 · 6 мин Маркетинг и продажи

Позиция и роль аптекаря (продавца аптеки) в контакте с клиентом

Как Вы считаете, что отличает хорошего продавца аптеки (аптекаря) от плохого? Простой, вроде бы вопрос. Но ответов столько, сколько самих продавцов. И всё-таки, нам хотелось бы…

7 декабря 2007 · 5 мин Психология деловых и личных отношений

Планирование времени в условиях неопределённости

Планирование времени в условиях неопределённости Существует миф о том, что в ситуации цейтнота (объективной нехватки времени), и тем более, когда от Вас зависит далеко не всё…

2 декабря 2007 · 7 мин Психология личности

Базовые функции эмоций

Базовые функции эмоций . Авторская концепция. Эмоции - совершенно незнакомый и неизведанный мир для большинства людей. Эмоции "захватывают" нас. Эмоции нас "подводят". Они могут…

19 ноября 2007 · 16 мин Офисный цикл

О Золушке и Злой Мачехе

Вторая статья "Офисного цикла" Сказки - источник архетипической информации для нас, на их примере мы прорабатываем различные сценарии протекания нашей жизни и решения проблем…

29 августа 2007 · 10 мин Офисный цикл

Правила формирования Стандартов работы должностного лица

Третья статья "Офисного цикла" Этому тексту и этим принципам более семи лет, но они не утратили своей актуальности, и даже наоборот, отточенные и проверенные временем начинают…

28 августа 2007 · 7 мин Офисный цикл

Дополнения к правилам составления и использования Стандартов работы должностного лица.

Четвёртая статья "Офисного цикла" Стандарты работы – это не юридический документ. Это внутренняя инструкция, обеспечивающая эффективность производства. Должностные инструкции или…

27 августа 2007 · 10 мин Офисный цикл

Функции "Стандартов..." предприятия

Пятая статья "Офисного цикла" Важное дополнение к пакету текстов о "Стандартах..." предприятия. В данном тексте представлено обращение к линейному персоналу одной из компаний, на…

26 августа 2007 · 6 мин Офисный цикл

Генеральная схема проверки Реальности предприятия

Шестая статья "Офисного цикла" В предыдущей статье "Функции "Стандартов..." мы приводили в качестве примера текст, обращённый к линейному персоналу одной из компаний, в которых…

25 августа 2007 · 11 мин Маркетинг и продажи

Коммуникативная упаковка безопасности и уместности

Упаковка – такое действие, рамка, фраза (мета-действие, мета-рамка, мета-фраза) которое Вы можете надеть («натянуть») на любое Ваше другое действие, слова или вопрос, и Вам за это…

24 августа 2007 · 24 мин