Мои статьи

Офисный цикл

Технология работы со Стандартами предприятия

Седьмая статья "Офисного цикла" Как пользоваться «Стандартами..." предприятия? Статьи Офисного цикла : Сказ о том, как буржуины берегли свою тайну О Золушке и Злой Мачехе Правила…

23 августа 2007 · 3 мин Офисный цикл

Зачем нам эти стандарты и технологии?

Восьмая статья " Офисного цикла " Не забыть одну простую вещь. Все эти технологии, технологические цепочки, документации, стандартизация и тому подобная хрень сами по себе…

23 августа 2007 · 2 мин Офисный цикл

Управление: Как обеспечить надёжность взаимодействия подразделений.

Девятая статья " Офисного цикла " Специально для руководителей. Инструкция по обеспечению процессов в управляемой Вами системе. Годится как для подготовки (обеспечения надёжности)…

21 августа 2007 · 6 мин Маркетинг и продажи

Продажи: Постулаты Конкурентного преимущества.

Статья предназначена для руководителей торговых Компаний и организаций. Строгая практическая направленность. Часть первая, вводная, в которой рассказывается о двух категориях…

6 июля 2007 · 6 мин Руководителю: Управление

Извлечение паттерна. История с заминкой одного подчиненного

Роль заминок и сомнений в распаковке информации о будущем. Роберт Дилтс с соавторами в своей книге «Альфа-лидерство » уже писал о «слабых сигналах» - тех минимальных сигналах…

21 июня 2007 · 13 мин Маркетинг и продажи

Мастерская продаж в Иваново

Последний вторник каждого месяца МАСТЕРСКАЯ ПРОДАЖ - это место встречи для тех, кто профессионально занимается продажами, кто заинтересован в постоянном развитии и…

20 февраля 2007 · 1 мин Руководителю: Управление

Старики в бой не идут?

Этой статье более пяти лет. С удивлением обнаружил её у себя в "завалах". И с ещё большим удивлением понял, что она актуальна как никогда. Бедные руководители торговых…

18 февраля 2007 · 8 мин Маркетинг и продажи

Конкурентные преимущества как коммуникативный инструмент продавцов: гипноз или правда?

Конкурентное преимущество товара, услуги, фирмы - это ответ на вопрос "Почему я должен купить именно у вас?". И на этот вопрос ваши продавцы должны ответить так, что у покупателя…

31 января 2007 · 15 мин Маркетинг и продажи

Смещение смыслов: в каком обучении нуждаются продавцы?

Одна из проблем любого руководителя коммерческой фирмы, или отдела продаж - выбор программы обучения для своих продавцов. В современной профессиональной среде существует целое…

1 января 2007 · 7 мин Психология деловых и личных отношений

Три типа ответственности, или РВД-ответственность

Ответственность и её типы Люди удивительные существа. Всё, что происходит, и всё, что они делают, они интерпретируют и делают это по разному. Когда я задумался над тем, почему и…

30 ноября 2006 · 6 мин Психология деловых и личных отношений

Этический кодекс СМИ. Этика взаимоотношений.

Этика взаимоотношений, как фактор индивидуальной эффективности и коллективной безопасности. Статья была написана в 2000 году в качестве материала для моего выступления на…

22 ноября 2006 · 19 мин Психология деловых и личных отношений

Деловые отношения: Определённость

Интересная вещь: люди очень различаются между собой по своему отношению к определённости. Мужчины, как правило, более ценят определённость, чем женщины. (Первые чаще ценят…

19 ноября 2006 · 6 мин